[发明专利]服务管理方法及相关设备

说明书

本公开提供一种服务管理方法及相关设备。该方法包括：接收用户的控制台登录请求，所述控制台登录请求包括所述用户的用户信息；根据所述用户信息，确定所述用户的登录权限；根据所述用户的登录权限，向所述用户提供所述登录权限对应的控制台界面，所述控制台界面包括被管理服务的操作信息及对应的第一操作代码；接收所述用户输入的第一操作代码；根据所述第一操作代码，执行与所述第一操作代码对应的操作，得到相应的操作结果；以及将所述操作结果展示在所述控制台界面中并推送给所述用户。

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，尤其涉及一种服务管理方法及相关设备。

背景技术

近些年来，随着国家新基建战略的提出，物联网应用和解决方案的需求逐渐兴起，逐步形成了超大型物联网、互联网解决方案的格局。在这种情况下，系统一般都会非常复杂。一般涉及到web、终端、服务端、监控、运维等多项技术的融合。考虑到安全层面，这些面对企业(to B)的解决方案，一般采用私有云部署的方式，这就给系统部署和现场实施提出了更高的要求。

目前私有云部署项目中，政府、银行、医院占有极大的比例，这些客户几乎都需要私有化部署。而云解决方案快速发展的今天，人们过多关注了云方案，对私有化部署及其交付和后期维护基本还停留在人工阶段。

目前的私有化部署中，大多公司都会给客户提供大篇幅的交付文档，包括部署内容、端口、安全策略、如何操作等等。对于不具有计算机基础知识的用户，这些文档基本形同虚设。其中一些相关命令使得用户看不懂或根本不敢在服务器上执行。服务一旦出现错误，就需要工程师到现场解决。而大多数服务都是多部门协同完成，一个工程师到现场并不能解决所有问题，还需要其他部门开发人员远程支持或收集日志。

发明内容

本公开实施例提出一种服务管理方法及相关设备。

本公开实施例的第一方面，提供了一种服务管理方法，包括：

接收用户的控制台登录请求，所述控制台登录请求包括所述用户的用户信息；

根据所述用户信息，确定所述用户的登录权限；

根据所述用户的登录权限，向所述用户提供所述登录权限对应的控制台界面，所述控制台界面包括被管理服务的操作信息及对应的第一操作代码；

接收所述用户输入的第一操作代码；

根据所述第一操作代码，执行与所述第一操作代码对应的操作，得到相应的操作结果；以及

将所述操作结果展示在所述控制台界面中并推送给所述用户。

本公开实施例的第二方面，提供了一种计算机设备，其特征在于，包括一个或者多个处理器、存储器；和一个或多个程序，其中所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被所述一个或多个处理器执行，所述程序包括用于执行根据第一方面所述的方法的指令。

本公开实施例的第三方面，提供了一种服务管理系统，包括：

如第一方面所述的计算机设备；以及

终端设备，被配置为：向所述计算机设备发送控制台登录请求，展示所述计算机设备提供的控制台界面，向所述计算机设备发送所述第一操作代码，以及，展示所述计算机设备提供的所述第一操作代码对应的操作结果。

本公开实施例的第四方面，提供了一种包含计算机程序的非易失性计算机可读存储介质，当所述计算机程序被一个或多个处理器执行时，使得所述处理器执行第一方面所述的方法。

本公开实施例的第五方面，提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储有指令的计算机可读存储介质，所述指令在被执行时使得计算设备的至少一个中央处理器单元执行第一方面所述的方法。