[发明专利]一种线索处理方法、系统及计算设备

说明书

本发明公开了一种线索处理方法，在线索处理服务器中执行，线索处理服务器中包括一个或多个业务端对应的接口配置信息，方法包括步骤：接收一个或多个客户端发送的线索，线索包括业务端标识和线索信息；获取与所述业务端标识相对应的接口配置信息，接口配置信息包括接口基础信息和字段配置模板；基于字段配置模板和线索信息生成请求报文；以及基于接口基础信息向相应的接口发送请求报文。本发明一并公开了相应的线索处理系统和计算设备。根据本发明的技术方案，线索处理的效率高，能满足多种业务需求。

技术领域

本发明涉及计算机及互联网技术领域，尤其涉及一种线索处理方法、线索处理系统及计算设备。

背景技术

目前，互联网的快速发展加快了信息的传递速度，便利了人们的生活。庞大的用户群体在互联网浏览网页、购买商品、预留个人信息等行为，对于企业来说，是获取客源的有效手段。通过对线上产生的大量线索进行转化，有利于促成最终的交易。

一个好互联网产品，会通过各种运营方式来吸引用户留资，并将用户产生的线索分发给相应的合作方。面对飞速发展的业务，需要建立一个进行线索分发的平台，作为与外界业务方(第三方系统)对接的线索出口。

根据现有的技术方案，在对接第三方系统时，需要根据第三方提供的文档，通过代码开发封装报文，并通过接口发送报文。这种方式实现起来较为繁琐，导致开发效率低，对接速度慢，难以满足大量的业务需求。

为此，需要一种能够快速高效地对接第三方系统的线索处理方法，来解决上述技术方案中存在的问题。

发明内容

为此，本发明提供一种线索处理方法、系统及计算设备，以解决或至少缓解上面存在的问题。

根据本发明的一个方面，提供一种线索处理方法，在线索处理服务器中执行，所述线索处理服务器中包括一个或多个业务端对应的接口配置信息，所述方法包括步骤：接收一个或多个客户端发送的线索，所述线索包括业务端标识和线索信息；获取与所述业务端标识相对应的接口配置信息，所述接口配置信息包括接口基础信息和字段配置模板；基于所述字段配置模板和线索信息生成请求报文；以及基于所述接口基础信息向相应的接口发送所述请求报文。

可选地，在根据本发明的线索处理方法中，所述字段配置模板包括字段位置，基于字段配置模板和线索信息生成请求报文的步骤包括：基于线索信息对所述字段配置模板进行赋值处理；根据赋值后的字段位置封装生成请求报文。

可选地，在根据本发明的线索处理方法中，在向相应的接口发送请求报文之后，还包括步骤：获取接口的响应报文；根据所述响应报文判断请求报文是否发送成功。

可选地，在根据本发明的线索处理方法中，根据响应报文判断请求报文是否发送成功的步骤包括：如果发送失败，则判断该请求报文是否超过重试时间；如果没有超过重试时间，则重新发送所述请求报文对应的线索；如果超过重试时间，则确定该请求报文发送失败。

可选地，在根据本发明的线索处理方法中，基于线索信息对字段配置模板进行赋值处理的步骤包括：

根据字段取值类型获取相应的字段值处理器，所述字段取值类型包括线索字段、固定值、接口取值、脚本处理取值中的一种或多种；基于字段值处理器对字段配置模板进行赋值处理。

可选地，在根据本发明的线索处理方法中，所述字段配置模板包括字段名称、字段描述和字段位置；所述字段位置包括请求体、请求头和字段内嵌。

可选地，在根据本发明的线索处理方法中，接收一个或多个客户端发送的线索的步骤包括：从消息队列中获取一个或多个客户端发送的线索。

可选地，在根据本发明的线索处理方法中，所述服务器与配置平台相连，在接收一个或多个客户端发送的线索之前，还包括步骤：从配置平台获取与一个或多个业务端相对应的接口配置信息。