[发明专利]用户召回方法及装置、设备

说明书

本发明提供一种用户召回方法及装置、设备，该方法包括：获取多个用户的游戏数据，以多个用户中满足召回目标的用户为参考用户，以多个用户中满足基准目标且不满足召回目标的用户为待分析用户；将游戏数据输入召回分析模型，以使召回分析模型基于参考用户对待分析用户进行计算，得到待分析用户与参考用户在游戏表现上的相似度；将相似度满足预设条件的待分析用户确定为目标召回用户，并向目标召回用户推送与召回目标对应的游戏资源。该方法通过对目标召回用户的自动筛选，不仅无需依赖人为经验分析，避免遗漏召回潜力较大的用户，提升召回效率，还控制目标召回用户的规模，降低召回成本。还通过推送更适用于目标召回用户的游戏资源，提升召回效果。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种用户召回方法及装置、设备。

背景技术

随着云技术和移动终端技术的发展，游戏发布迭代日益加快，用户容易被新游戏分散精力，使得流失用户在整体注册用户中所占的比重越来越高。因此，如何召回流失用户，成为保证游戏稳定运营的重要手段。

目前，通常是采用数据分析的方法获取所有流失用户，然后按照手机号、邮箱等联系方式给所有流失用户发送召回信息，从而通过召回信息中的奖励、或新功能介绍，让流失用户重新登陆游戏。但这种方法不仅召回成本高，比如需要承担巨额的短信费用、奖励费用等，而且缺乏针对性，召回效果较差。

相关技术中，还可基于技术人员设置的召回策略，从所有流失用户中选取符合策略的用户，并向这些用户发送召回信息。但这种方法对技术人员的能力和经验要求较高，容易遗漏一些可召回的用户，召回效果难以保障。

因此，亟待提出一种用于用户召回的方案，用以解决上述至少一个技术问题。

发明内容

本发明实施例提供一种用户召回方法及装置、设备，用以选取召回潜力更大的用户，并为这些用户提供更适用的游戏资源，从而提升用户召回效率，保障用户召回效果。

第一方面，本发明实施例提供一种用户召回方法，该方法包括：

获取多个用户的游戏数据，其中，以多个用户中满足召回目标的用户为参考用户，以多个用户中满足基准目标且不满足召回目标的用户为待分析用户；

将游戏数据输入召回分析模型，以使召回分析模型基于参考用户对待分析用户进行计算，得到待分析用户与参考用户在游戏表现上的相似度；

将相似度满足预设条件的待分析用户确定为目标召回用户，并向目标召回用户推送与召回目标对应的游戏资源。

第二方面，本发明实施例提供一种用户召回装置，该装置包括：

获取模块，用于获取目标对象的游戏数据，游戏数据包括目标对象在第一时间段的游戏系统数据；

分析模块，用于将游戏数据输入召回分析模型，以使召回分析模型基于参考用户对待分析用户进行计算，得到待分析用户与参考用户在游戏表现上的相似度；

推送模块，用于将相似度满足预设条件的待分析用户确定为目标召回用户，并向目标召回用户推送与召回目标对应的游戏资源。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，其中包括处理器和存储器，其中，存储器上存储有可执行代码，当可执行代码被处理器执行时，使处理器至少可以实现第一方面中的用户召回方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种非暂时性机器可读存储介质，非暂时性机器可读存储介质上存储有可执行代码，当可执行代码被电子设备的处理器执行时，使处理器至少可以实现第一方面中的用户召回方法。