[发明专利]一种智慧社区终端设备

权利要求书

1.一种智慧社区终端设备，包括小区终端、物业终端、用户终端以及，其特征在于：所述小区终端包括安全检测端、服务端、便捷终端，所述物业终端包括保安工作端、物业端以及物业管理系统，所述用户终端包括检测装置、警报系统、居民移动端，所述小区终端、物业终端、用户终端均通过物联网系统进行连接。

2.根据权利要求1所述的一种智慧社区终端设备，其特征在于：所述检测装置包括用于烟雾检测的烟雾传感器，以及用于防盗检测用的门户监视器。

3.根据权利要求2所述的一种智慧社区终端设备，其特征在于：所述烟雾传感器的位置位于用户的房子内部，所述门户监视器的位置位于小区门户的下方。

4.根据权利要求1所述的一种智慧社区终端设备，其特征在于：所述警报系统包括进行紧急呼叫的呼救按钮、进行服务呼叫的服务按钮以及进行投诉的投诉按钮，所述呼救按钮、服务按钮、投诉按钮均位于入户电话上。

5.根据权利要求1所述的一种智慧社区终端设备，其特征在于：所述安全检测系统包括用于检测小区异常情况的小区监控摄像头以及用于检测小区人员进出的小区门禁系统。

6.根据权利要求1所述的一种智慧社区终端设备，其特征在于：还包括以下操作步骤：

步骤一：进行安全防护：

1)进行检测：在家庭中，通过烟雾报警器可以对家庭的意外情况进行检测，当门户监视器检测到异常行为的出现，同样会产生警报；

2)进行应对：当产生警报信息，通过物联网系统将报警信息传输至物业终端，同时将警报的信息传输至保安工作端，根据警报的信息拿取相应的物品，去处理相关的信息；

3)进行后期处理：当发生纠纷或者盗窃事件时，可以通过小区监控摄像头以及小区门禁系统对事件进行还原以及对可疑人员进行排查。

步骤二：进行报修：

1)进行呼叫：当遇到紧急情况、需要维修以及对小区的建议，可以通过呼叫按钮、服务按钮、投诉按钮跟物业进行联系；

2)进行安排：当呼叫进行时，通过服务终端转接到物业管理系统，然后通过情况不同，进行安排，使小区居民可以居住更加安全。

步骤三：进行网上服务：

1)居民进行登录：居民通过居民移动端，可以对报修的情况进行上传，同时可以对物业管理费用进行缴纳。

2)进行处理：物业管理人员通过登录物业管理系统，对居民报修的情况进行处理，以及对物业管理费用进行收取。

7.根据权利要求5所述的一种智慧社区终端设备，其特征在于：所述步骤二、步骤三中进行修理可以进行预约上门，可以保障人们工作的正常进行，保障工作人员不会跑空。

8.根据权利要求1所述的一种智慧社区终端设备，其特征在于：所述步骤二中在进行接听时的顺序为紧急呼叫、服务呼叫、投诉呼叫。

9.根据权利要求1所述的一种智慧社区终端设备，其特征在于：所述步骤三中居民移动端可以提供建群管理功能、好友添加功能、文件传输功能、信息分享功能。