[发明专利]界面内容显示方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本申请实施例提供了一种界面内容显示方法、装置、电子设备及存储介质，涉及信息技术领域。方法包括：获取推送内容列表，所述推送内容列表包括多个预设推送内容；获取历史用户输入的每个用户消息；对每个所述预设推送内容和每个所述用户消息进行语义识别，得到每个所述预设推送内容所匹配的所述用户消息的数据；及根据每个所述预设推送内容所匹配的所述用户消息的数据，在所述多个预设推送内容中确定目标推送内容，所述目标推送内容用于被推送并显示在当前用户的对话界面。能够根据历史用户的用户消息，在预设推送内容中确定对当前用户的目标推送内容，使得目标推送内容更符合当前用户的用户意图，实现了精准推送，改善了用户体验。

技术领域

本申请涉及信息技术领域，更具体地，涉及一种界面内容显示方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，智能客服技术为企业与海量用户之间建立了一种基于自然语言的快捷有效的沟通方式，目前已在各个行业广泛应用。智能客服可以在与用户交互的过程中，推送并显示预设的推送内容，例如，推送内容可以是企业的商品服务等。但目前的推送方式较为单一，需要人工设置需要显示的推送内容，推送内容较为固定，用户体验较差。

发明内容

鉴于上述问题，本申请提出了一种界面内容显示方法、装置、电子设备及存储介质，以改善上述缺陷。

第一方面，本申请实施例提供了一种界面内容显示方法，包括：获取推送内容列表，所述推送内容列表包括多个预设推送内容；获取历史用户输入的每个用户消息；对每个所述预设推送内容和每个所述用户消息进行语义识别，得到每个所述预设推送内容所匹配的所述用户消息的数据；及根据每个所述预设推送内容所匹配的所述用户消息的数据，在所述多个预设推送内容中确定目标推送内容，所述目标推送内容用于被推送并显示在当前用户的对话界面。

进一步地，所述目标推送内容包括预设文本，在所述根据每个所述预设推送内容所匹配的所述用户消息的数据，在所述多个预设推送内容中确定目标推送内容之后，所述方法还包括：获取所述目标推送内容对应的图像模板和所述预设文本；合成所述图像模板和所述预设文本，以得到目标图像；及将所述目标图像发送至所述当前用户的所述对话界面。

进一步地，所述根据每个所述预设推送内容所匹配的所述用户消息的数据，在所述多个预设推送内容中确定目标推送内容，包括：根据每个所述预设推送内容所匹配的所述用户消息的数量，对所述多个预设推送内容进行降序排序；及将排序在前的预设推送内容确定为所述目标推送内容。

进一步地，所述对每个所述预设推送内容和每个所述用户消息进行语义识别，得到每个所述预设推送内容所匹配的所述用户消息的数据，包括：获取每个所述预设推送内容包含的实体词；获取每个所述实体词对应的实体表示和每个所述用户消息对应的语义表示；对每个所述实体表示与每个所述语义表示进行匹配，得到每个所述用户消息包含每个所述实体词的置信度；若所述置信度大于指定阈值，则判定所述实体词对应的所述预设推送内容和所述用户消息相匹配；获取每个所述预设推送内容所匹配的所述用户消息的数据。

进一步地，所述若所述置信度大于指定阈值，则判定所述实体词对应的所述预设推送内容和所述用户消息相匹配，包括 ：若所述置信度大于所述指定阈值，则根据所述实体词对所述用户消息进行情感分析，得到所述用户消息对所述实体词的情感极性；若所述情感极性为积极情感，则判定所述实体词对应的所述预设推送内容和所述用户消息相匹配。