[发明专利]数据的监控方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明涉及云监控领域，公开了一种数据的监控方法、装置、设备及存储介质。所述数据的监控方法，具体包括：获取外访对象的待访问数据，待访问数据至少包括外访对象的目标地址；获取终端所在的目标位置，并基于目标位置、外访对象的目标地址以及预置的路径规划算法，生成外访指定路线；基于外访指定路线，对终端进行路径监控；当目标位置与目标地址之间的距离处于预设范围时，开启录音监控功能，以及对外访对象的访问过程进行录音，得到目标语音数据；基于目标语音数据生成外访结束指令，并根据外访结束指令，结束录音监控和路径监控。本发明通过对整个外访过程中路径监控结合录音监控，从而提升整体数据的监控效率。

技术领域

本发明涉及云监控领域，尤其涉及一种数据的监控方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

外访是贷后管理中的一种管理方式，通过业务员定向拜访目标客户，并对客户进行话术的引导，从而及时了解一些用户的当前经济状况，进而提升用户的信任度以及提前做一些必要的风险防御措施，以减少坏账风险。对于外访人员提供的外访服务而言，外访监控技术是一个必要的监督手段，通过将整个外访过程进行数据化处理，并实时监控这些数据，从而防止业务员拜访过程中的一些违规行为，进而提升整体服务质量。

现有技术中，面向外访过程的数据监控方案，其监控效率较低，原因在于通过接收业务员的出发时间参数，以及在业务员到达目的地时的抵达时间参数，从而来计算判断外访路径的合理性，其中，从接收出发时间参数到接收抵达时间参数用时过长。

发明内容

本发明的主要目的在于解决由现有数据的监控方案监控质量较低的问题。

本发明第一方面提供了一种数据的监控方法，包括：

获取外访对象的待访问数据，所述待访问数据至少包括所述外访对象的目标地址；

获取终端所在的目标位置，并基于所述目标位置、所述外访对象的目标地址以及预置的路径规划算法，其中，所述终端为外访业务员随身携带；

基于所述外访指定路线，对所述终端进行路径监控；

当所述目标位置与所述目标地址之间的距离处于预设范围时，开启录音监控功能，以及对所述外访对象的访问过程进行录音，得到目标语音数据；

基于所述目标语音数据生成外访结束指令，并根据所述外访结束指令，结束录音监控和路径监控。

可选的，在本发明第一方面的第一种实现方式中，所述获取外访对象的待访问数据包括：

在显示屏上展示外访对象列表，所述外访对象列表包括多个外访对象；

接收并响应用户输入的选取指令，并从所述外访对象列表中选取所述选取指令所指示的目标外访对象，以及获取所述目标外访对象的待访问数据。

其中，在接受用户输入的选取指定时，具体可以包括：

获取目标触控参数，所述目标触控参数包括触控位置和触控力度；

在所述触控位置为预设位置时，检测所述触控力度是否处于预设触控力度范围；

在所述触控力度处于所述预设触控力度范围时，接收所述选取指令。

可选的，在本发明第一方面的第二种实现方式中，所述基于所述目标位置、所述外访对象的目标地址以及预置的路径规划算法，生成外访指定路线包括：

根据所述目标位置，确定目标建筑信息，并基于所述目标建筑信息，确定当前场景信息；

基于所述目标建筑信息与所述当前场景信息，修正所述目标位置，得到待生成路线的起点位置；

根据所述外访对象的目标地址，确定待生成路线的终点位置，并基于所述起点位置与所述终点位置，生成外访指定路线。