[发明专利]音频数据收集发送装置、处理系统以及收集发送方法

说明书

本发明提供了一种音频数据收集发送装置、处理系统以及收集发送方法。其中，音频数据收集发送装置，包括：收集装置，包括基体、设置在基体内的收集部以及设置在基体内的定位部，其中，收集部用于收集音频数据，定位部用于获取位置信息；发送装置，独立于收集装置设置，发送装置和收集装置数据连接，发送装置用于获取音频数据以及位置信息并发送音频数据以及位置信息至外部设备。本申请的技术方案能够有效地解决相关技术中音频数据收集发送装置仅能够采集到音频数据的问题。

技术领域

本发明涉及音频数据收集发送领域，具体而言，涉及一种音频数据收集发送装置、音频数据处理系统以及音频数据收集发送方法。

背景技术

在销售场景中，即使同一款商品，不同销售人员的销售业绩也往往有很大的差异。分析、筛选不同场景下的销售话术，然后对销售人员进行培训，根据环境、产品等为消费者推荐最合适的产品、为消费者提供最适合其的服务，这不仅能够帮助帮助销售人员提高业绩，同时也能够提升消费者的体验。

基于上述原因，需要对相关场景中双方(销售人员和消费者)的对话进行采集并进行处理、分析。然而，市场上现有的音频数据收集发送装置，一般只能对对话双方的声音进行采集。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种音频数据收集发送装置、音频数据处理系统以及音频数据收集发送方法，以解决相关技术中音频数据收集发送装置仅能够采集到音频数据的问题。

为了实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种音频数据收集发送装置，包括：收集装置，包括基体、设置在基体内的收集部以及设置在基体内的定位部，其中，收集部用于收集音频数据，定位部用于获取位置信息；发送装置，独立于收集装置设置，发送装置和收集装置数据连接，发送装置用于获取音频数据以及位置信息并发送音频数据以及位置信息至外部设备。

应用本发明的技术方案，音频数据收集发送装置包括收集装置和发送装置。其中，收集装置包括基体以及设置在基体内的收集部以及定位部。其中，收集部能够收录附近的声音(包括环境音、佩戴收集装置的人员的声音以及与之对话的人员的声音)；定位部能够获取位置信息，具体为收集部收录到的原始音频信息(即收集收录到的未经任何处理的音频信息)的位置信息。便于后期将音频信息以及位置信息进行匹配，这样就能够获知收集部收录到的对话发生的位置，便于后续进行话术分析。发送装置能够将收集装置收集到的音频数据以及位置信息发送至对应的服务器中。发送装置和收集装置为分体设置，收集装置体积小，携带方便。需要录音时仅需要佩戴收集装置即可，同时收集装置还能够获取录音的对话发生的位置信息，便于之后将音频数据和位置信息进行匹配进行话术分析。收集装置完成原始音频数据以及原始音频数据的位置信息的采集之后，与发送装置数据连接，将上述的音频数据以及位置信息发送至外部设备，比如对应的服务器中，进行后续的处理以及分析。因此，本申请的技术方案能够有效地解决相关技术中音频数据收集发送装置仅能够采集到音频数据的问题。

进一步地，定位部包括蓝牙、UWB、2.4G、WIFI、zigbee以及GNSS中的一种。上述的通信方式能够进行无线通信，使得定位部无需与其配套设备通过数据线等有线连接方式进行连接，使得收集装置的使用较为灵活、便捷，使用者可以将收集装置佩戴在身上，这样便于携带，同时音频数据的收录效果好。

进一步地，音频数据收集发送装置还包括与定位部配合的定位配套部，定位配套部与定位部通信连接，以向定位部发送位置参考信息，定位部能够基于位置参考信息得到位置信息。当使用者佩戴收集装置进入至定位配套部所在的空间内时，收集装置中的定位部就能够接收到定位配套部所发送的位置参考信息并根据该位置参考信息得到对话发生的位置信息(即该收集装置所在的位置信息)。具体地，不同的空间内可以分别设置有定位配套部，一个收集装置能够接受不同的定位配套部所发出的位置参考信息并得出对应的位置信息。这样，只要使用者佩戴收集装置进入到设置有定位配套部的空间内，收集装置就能够得到当时的位置信息，便于之后将音频数据与上述的位置信息进行匹配并进行后续的分析。