[发明专利]任务单的分配方法、装置、电子设备、介质和程序产品

权利要求书

1.一种任务单的分配方法，包括：

响应于接收到目标用户针对指定业务的目标任务单，获取所述目标用户的用户标识，其中，所述用户标识用于表征所述目标用户的用户优先级；

获取预先创建的候选处理队列集，其中，所述候选处理队列集包含处理优先级高的第一处理队列和处理优先级低的第二处理队列，所述第二处理队列包含预先配置有不同权重的多个子队列；

响应于所述用户标识表征所述目标用户的用户优先级高，将所述目标任务单分配给所述第一处理队列来存放所述目标任务单；

响应于所述用户标识表征所述目标用户的用户优先级低，获取所述指定业务的业务标识，其中，所述业务标识用于表征所述指定业务的业务优先级；以及

根据所述业务标识和每个子队列的权重，将所述目标任务单分配给从所述多个子队列中确定出的目标子队列来存放所述目标任务单。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括：

响应于存放在所述第一处理队列中的所述目标任务单处理失败，检测所述目标任务单的重试次数是否超过第一重试次数阈值；

在未超过所述第一重试次数阈值的情况下，将所述目标任务单的重试次数加一；以及

将所述目标任务单移至所述第一处理队列的队尾以等待再次处理。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述候选处理队列集还包含第三处理队列，所述方法还包括：

在已超过所述第一重试次数阈值的情况下，将所述目标任务单移至所述第三处理队列。

4.根据权利要求1所述的方法，还包括：

响应于存放在所述第一处理队列中的所述目标任务单处理成功，将所述目标任务单移出所述第一处理队列。

5.根据权利要求1所述的方法，还包括：

响应于存放在所述目标子队列中的所述目标任务单处理失败，检测所述目标任务单的重试次数是否超过第二重试次数阈值；

在未超过所述第二重试次数阈值的情况下，将所述目标任务单的重试次数加一；以及

将所述目标任务单移至所述目标子队列的队尾以等待再次处理。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述候选处理队列集还包含第三处理队列，所述方法还包括：

在已超过所述第二重试次数阈值的情况下，将所述目标任务单移至所述第三处理队列。

7.根据权利要求1所述的方法，还包括：

响应于存放在所述目标子队列中的所述目标任务单处理成功，将所述目标任务单移出所述目标子队列。

8.根据权利要求7所述的方法，还包括：

更新所述多个子队列的权重来获得更新后的权重。

9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述更新所述多个子队列的权重来获得更新后的权重包括：

获取每个子队列的权重；

基于所述每个子队列的权重，确定除所述目标子队列之外的非目标子队列的权重之和；

根据所述目标子队列的权重与所述权重之和的差更新所述目标子队列的权重来获得更新后的权重；以及

根据每个非目标子队列的权重与自身权重之和更新所述每个非目标子队列的权重来获得更新后的权重。

10.根据权利要求3或6所述的方法，还包括：

响应于将所述目标任务单移至所述第三处理队列，发送通知消息以提示对所述目标任务单执行人工处理。