[发明专利]一种播放异常原因的确定方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种播放异常原因的确定方法，其特征在于，所述方法包括：

获取多媒体数据出现播放异常的情况之前预设时段的播放参数，作为异常播放参数；

按照所述多媒体数据的多类关联因素中所包括的关联因子数量，对所述多类关联因素进行排序，得到排序结果；

在所述多类关联因素中，确定核心关联因素中的目标关联因子，其中，每类关联因素包括多个关联因子，所述核心关联因素为已监控关联因素或所包括的关联因子数量少于预设值的关联因素；

基于所述排序结果，在除所述核心关联因素之外的其他关联因素中，确定下一关联因素；

根据所述下一关联因素中每个关联因子对应的待匹配播放参数与所述异常播放参数之间的相关度，确定所述下一关联因素中的关联因子，其中，所述待匹配播放参数为与所述下一关联因素中该关联因子以及已确定的各关联因子均对应的所述多媒体数据在所述预设时段的播放参数；

返回所述基于所述排序结果，在除所述核心关联因素之外的其他关联因素中，确定下一关联因素的步骤，直至不存在下一关联因素；

基于所确定的各关联因子，确定所述多媒体数据的播放异常原因。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述多媒体数据的多类关联因素中，确定核心关联因素中的目标关联因子，包括：

将对应的播放参数中出现异常播放参数的已监控关联因素中的关联因子，确定为核心关联因素中的目标关联因子；或，

基于所述排序结果，在所述多媒体数据的多类关联因素中，将所包括的关联因子数量最少的关联因素确定为核心关联因素；从所述核心关联因素所包括的多个关联因子中确定核心关联因素中的目标关联因子。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从所述核心关联因素所包括的多个关联因子中确定核心关联因素中的目标关联因子，包括：

针对所述核心关联因素中的每个关联因子，计算所述异常播放参数与该关联因子对应的播放参数之间的相关度；

判断该关联因子对应的相关度是否高于预设阈值；

若高于所述预设阈值，则将该关联因子确定为所述核心关联因素中的目标关联因子。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述下一关联因素中每个关联因子对应的待匹配播放参数与所述异常播放参数之间的相关度，确定所述下一关联因素中的关联因子，包括；

针对所述下一关联因素中的每个关联因子，计算所述异常播放参数与该关联因子对应的待匹配播放参数之间的相关度；

判断该关联因子对应的相关度是否满足高于预设阈值；

若高于所述预设阈值，则将该关联因子确定为所述下一关联因素中的关联因子。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述基于所述排序结果，在除所述核心关联因素之外的其他关联因素中，确定下一关联因素，包括：

基于所述排序结果，在除所述核心关联因素之外的其他关联因素中，将所包括的关联因子数量最少的关联因素确定为下一关联因素。

6.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述播放参数包括以下至少一种：故障次数、播放速度、秒播率；

所述多类关联因素包括以下至少两种：用户类型因素、视频类型因素、播放平台类型因素、运营商类型因素、所述运营商所在的地区因素。