[发明专利]多媒体设备的操作页面推荐方法及装置

说明书

本发明公开了一种多媒体设备的操作页面推荐方法及装置，涉及人工智能技术领域，该方法包括：获取用户的多媒体设备历史操作记录中，用户所点击的操作页面的标识和各个操作页面间的点击顺序；根据各个操作页面间的点击顺序，对用户所点击的操作页面的标识进行向量化转换，得到不同操作页面的多维向量；针对每一操作页面的多维向量，计算该操作页面的多维向量与其他用户所点击的操作页面的多维向量间的关联度；在用户操作多媒体设备时，根据不同操作页面的多维向量间的关联度，为用户推荐操作页面。本发明智能化地为用户推荐关联度高的多维向量对应的操作页面，可为用户个性化定制操作页面，提升客户的满意度，提升银行多媒体设备的使用效率。

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及多媒体设备的操作页面推荐方法及装置。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

目前，客户在银行进行交易时，一般需借助多媒体设备，如银行智能柜台，或手机银行APP。但目前，上述多媒体设备的展示页面是按照出厂设置而固定不变的，如银行智能柜台在客户插卡或者刷身份证通过后，显示给客户的银行智能柜台界面是固定不变的；另如，手机银行APP中，用户登录手机银行后，手机银行APP所展示功能也是固定的，看到的都是相同且固定功能的操作页面，也就是千人一面。

用户在交易时，只能按照多媒体设备内置的页面跳转逻辑，一步步点击操作页面，才能抵达用户所需使用的操作页面，因此，经上述的多级菜单或多次操作页面的跳转，严重影响了用户的使用体验，同时，也会导致用户操作多媒体设备的操作效率降低，致使用户所花费时间较长，也间接地影响了银行多媒体设备的使用效率。

发明内容

本发明实施例提供一种多媒体设备的操作页面推荐方法，涉及人工智能技术领域，用以提升用户使用多媒体设备的操作效率，改善用户的使用体验，该方法包括：

获取用户的多媒体设备历史操作记录中，用户所点击的操作页面的标识和各个操作页面间的点击顺序；

根据各个操作页面间的点击顺序，对用户所点击的操作页面的标识进行向量化转换，得到不同操作页面的多维向量；

针对每一操作页面的多维向量，计算该操作页面的多维向量与其他用户所点击的操作页面的多维向量间的关联度；

在用户操作多媒体设备时，根据不同操作页面的多维向量间的关联度，为用户推荐操作页面。

本发明实施例还提供一种多媒体设备的操作页面推荐装置，涉及人工智能技术领域，用以提升用户使用多媒体设备的操作效率，改善用户的使用体验，该装置包括：

操作页面数据获取模块，用于获取用户的多媒体设备历史操作记录中，用户所点击的操作页面的标识和各个操作页面间的点击顺序；

多维向量转换模块，用于根据各个操作页面间的点击顺序，对用户所点击的操作页面的标识进行向量化转换，得到不同操作页面的多维向量；

关联度计算模块，用于针对每一操作页面的多维向量，计算该操作页面的多维向量与其他用户所点击的操作页面的多维向量间的关联度；

操作页面推荐模块，用于在用户操作多媒体设备时，根据不同操作页面的多维向量间的关联度，为用户推荐操作页面。

本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述多媒体设备的操作页面推荐方法。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述多媒体设备的操作页面推荐方法的计算机程序。