[发明专利]一种应急快速开机实现的系统及实现方法

说明书

本发明提供一种应急快速开机实现的系统及实现方法，涉及电信业务支撑技术领域，包括：切换开关和旁路生产子系统，旁路生产子系统包括服务单元和极开单元；切换开关获取信控开机压单累计情况，控制工单处理流程切换至旁路生产子系统；旁路子系统通过服务单元生成应急工单，极开单元根据应急工单生成激活工单，实现应急快速开机。本发明设置旁路生产子系统，在业务支撑系统出现异常或重大故障时，及时有效的接管开机功能和流程，保证业务受理的连续性，确保客户相对较敏感的正常缴费复机功能不被打断。

技术领域

本发明涉及电信业务支撑技术领域，尤其是涉及一种应急快速开机实现的系统及实现方法。

背景技术

在当前全业务运营背景下，联通的业务支撑系统随着业务的发展日益复杂，系统规模不断扩大。以集团cBSS系统、北六BSS系统、IOM系统、服务开通系统为核心的业务支撑系统所涵盖的业务范围不断扩大，业务量不断增加。在高强度的支撑压力下，以上各业务支撑系统为了满足业务发展的需要，也处在频繁的升级改造中。但是，即便不断的系统升级也难以避免运营过程中业务支撑系统的软硬件故障，如工单积压、数据库无法启动、主机故障等，这些问题无法在短时间内修复；

因此，如何确保业务支撑系统的稳定运行，不间断地支撑业务发展和提升客户服务满意度，就成为了现阶段刻不容缓的问题。

其中，信控停开机是服务提升工作中的重中之重，而应急快速开机则是打通信控开机的绿色通道，因此，建设一套应急开机系统，解决客户敏感问题，是支撑业务发展的有效解决方法。

发明内容

针对上述问题，本发明提供了一种应急快速开机实现的系统及实现方法，解决业务支撑系统出现异常或重大故障时，及时有效的接管开机功能和流程，保证业务受理的连续性，确保客户相对较敏感的正常缴费复机功能不被打断。

为实现上述目的，本发明提供了一种应急快速开机实现的系统，包括：切换开关和旁路生产子系统，所述旁路生产子系统包括服务单元和极开单元；

所述切换开关获取信控开机压单累计情况，控制工单处理流程切换至旁路生产子系统；

所述旁路子系统通过服务单元生成应急工单，所述极开单元根据所述应急工单生成激活工单，实现应急快速开机。

作为本发明的进一步改进，当所述工单累计情况达到切换阈值时，所述切换开关打开，将工单接入所述旁路生产子系统。

作为本发明的进一步改进，所述切换开关设于各业务支撑系统；各所述业务支撑系统均通过本地全业务监控系统对生产环境各环节的信控开机压单累计情况进行监控。

作为本发明的进一步改进，还包括预警开关，所述预警开关获取信控开机压单累计情况，当所述信控开机压单累计情况达到预警阈值时，发出预警提示信息。

作为本发明的进一步改进，所述预警阈值小于切换阈值。

本发明还提供了一种应急快速开机的实现方法，包括：

所述切换开关获取信控开机压单累计情况，达到切换阈值时所述切换开关打开；

所述旁路生产子系统的所述服务单元获取待处理账单；

所述服务单元校验所述待处理账单数据，通过后发送所述极开单元；

所述极开单元生成激活工单发送网元开通单元；

所述网元开通单元完成开机并反馈开通结果至所述服务单元。

作为本发明的进一步改进，若所述服务单元校验所述待处理账单数据失败，则重新获取待处理账单。

作为本发明的进一步改进，还包括：所述切换开关设于各业务支撑系统；