[发明专利]一种社区服务的商业模式以及其实现系统

权利要求书

1.一种社区服务的商业模式，包括：物业公司、服务供应商、社区居民、平台服务商以及平台提供商；

所述平台提供商是指开发和运营社区服务软件平台的商业体；

所述平台服务商是指推广和协助实施社区软件服务平台给物业公司的个体或者商业体；

所述服务供应商是指提供生活服务的个体或者商业体；

所述物业公司是指提供物业服务的商业体；

所述社区居民是指物业公司所服务的小区住户；

平台提供商提供和运营社区服务软件平台，集成了物业服务、生活服务、广告推广等多种软件系统，并且制定服务规范，形成品牌化，指导物业公司服务于社区；平台服务商，把社区服务软件平台以价格为0的方式推广给物业公司，并协助物业公司进行软件平台的部署；服务供应商，提供高性价比的生活服务,供物业公司选择和实施于社区；通过社区服务软件平台，物业公司不仅提供物业服务，还可以依托服务供应商，提供全方位的生活服务；进一步，还可展示服务推广的广告；社区广告和服务收入在物业公司、平台服务商和平台提供商之间按照协定分配；

这种全新的商业模式，不仅为物业公司0成本地提供了物业管理系统，提升智慧管理水平，为物业服务的未来溢价提供了可能；进一步，依托外部服务供应和社区广告，额外增加了收入；外部服务供应商则打通了直供社区消费的新通道，提升了收入水平；社区居民在享受便捷物业服务的同时，还高性价比地消费了各种优质生活服务，是一种多方共赢的商业模式。

2.根据权利要求1所述的商业模式，其特征在于：

生活服务，按照物业公司的介入程度，分为主体型服务和渠道型服务；

主体型服务定义为需要物业公司深度参与的，如社区团购，需要物业公司提供社区团长角色和商品存储点，才能完成生活服务的实施；主体型服务收入按照（服务社区价格减去服务平台价格）计算，在物业公司、平台服务商和平台提供商之间按照协定分配；

渠道型服务定义为不需要物业公司参与的，如上门开锁，只需要把开锁服务部署到社区服务软件平台上，即算完成了服务的实施；渠道型服务收入按照（服务平台价格*佣金比例）计算，在物业公司、平台服务商和平台提供商之间按照协定分配。

3.一种实现上述商业模式的系统，包括物业服务客户端、生活服务客户端、平台服务商客户端、社区服务客户端、平台管理端、服务端子系统以及数据库子系统：

物业服务客户端，供物业公司使用；一方面，把现有物业服务进行了线上化，如公告通知、报事报修、门禁服务、访客申请等；另一方面，提供生活服务的配置和广告，赋能物业提供生活服务的能力；

生活服务客户端，供服务供应商使用；提供了发布和推广生活服务的功能；

社区服务客户端，供社区居民使用；提供了物业服务和生活服务的功能；

平台服务商客户端，供平台服务商使用；提供了管理和保障区域服务的平台运作；

平台管理端，供平台提供商使用；管理和保障整个软件平台系统的流程运作；

服务端子系统，提供了所有软件客户端的后端业务逻辑实现；

数据库子系统，提供了平台的数据存储服务。

4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于：

所述物业服务客户端由以下模块组成:

入住模块，签署协议，物业公司申请和入住系统；

服务模块，管理和配置可插拔物业服务和生活服务单元，如报事报修，社区通知，社区团购，不做特指；

订单模块，生成和管理多种服务模块产生的订单；

广告模块，配置广告，推广服务供应商的服务；

收益模块，查看和提现系统共享的收益；

账户模块，展示和管理如登录、名称、联系方式、合同等信息；

IO模块，发送其他模块的请求给服务端子系统和接收来自服务端子系统的响应。