[发明专利]基于自助设备实现证券适当性业务风险揭示音像记录处理的方法、装置、处理器及存储介质

权利要求书

1.一种基于自助设备实现针对证券适当性业务风险揭示进行音像记录处理的方法，其特征在于，所述的方法包括以下步骤：

(1)系统扫描身份证照片图像，并自动查询客户信息；

(2)系统对客户进行拍照，进行活体检测与人脸识别，判断是否为客户本人办理，如果是，则继续步骤(3)；否则，退出步骤；

(3)进行双录业务，匹配客户适当性与业务适当性，自动选择语音播报话术进行播报；

(4)记录客户回答时间戳，对客户回答进行语音识别，选择后续播报内容；

(5)进行视频合成，增加客户身份证图片以及营业部信息，提交双录审核。

2.根据权利要求1所述的基于自助设备实现针对证券适当性业务风险揭示进行音像记录处理的方法，其特征在于，所述的步骤(3)具体包括以下步骤：

(3.1)后台系统查询客户之前做的风险测评结果，读取客户适当性的要素；

(3.2)根据客户适当性四要素与客户需要办理业务的风险等级进行自动匹配。

3.根据权利要求1所述的基于自助设备实现针对证券适当性业务风险揭示进行音像记录处理的方法，其特征在于，所述的步骤(4)具体包括以下步骤：

根据匹配情况选择对应双录话术，自动根据客户的语音回答进行语义的识别，并跳转对应的话术，代替人工进行双录全语音播报。

4.根据权利要求1所述的基于自助设备实现针对证券适当性业务风险揭示进行音像记录处理的方法，其特征在于，所述的步骤(5)具体包括以下步骤：

在视频图像中自动合成营业部LOGO和名称背景板，自动合成客户身份证以及协议无纸化。

5.根据权利要求1所述的基于自助设备实现针对证券适当性业务风险揭示进行音像记录处理的方法，其特征在于，所述的方法还包括以下步骤：

(6)对双录进行复核，并审核客户签署信息。

6.一种用于实现基于自助设备针对证券适当性业务风险揭示的音像记录处理的装置，其特征在于，所述的装置包括：

处理器，被配置成执行计算机可执行指令；

存储器，存储一个或多个计算机可执行指令，所述的计算机可执行指令被所述的处理器执行时，实现权利要求1至5中任一项所述的基于自助设备实现针对证券适当性业务风险揭示进行音像记录处理的方法的步骤。

7.一种用于实现基于自助设备针对证券适当性业务风险揭示的音像记录处理的处理器，其特征在于，所述的处理器被配置成执行计算机可执行指令，所述的计算机可执行指令被所述的处理器执行时，实现权利要求1至5中任一项所述的基于自助设备实现针对证券适当性业务风险揭示进行音像记录处理的方法的步骤。

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，所述的计算机程序可被处理器执行以实现权利要求1至5中任一项所述的基于自助设备实现针对证券适当性业务风险揭示进行音像记录处理的方法的各个步骤。