[发明专利]运单信息发送方法、装置、电子设备和计算机可读介质

说明书

本公开的实施例公开了运单信息发送方法、装置、电子设备和计算机可读介质。该方法的一具体实施方式包括：响应于接收到针对逆向运单的运输价值更新请求，获取逆向运单的逆向运单信息；响应于确定逆向运单的运单状态为未取消，获取与逆向运单对应的原运单的原运单信息；根据原运单信息包括的运单类型和支付状态信息，更新逆向运单的运输价值信息；将逆向运单信息和运输价值信息发送至目标终端以供展示；将逆向运单信息发送至目标揽收终端，以对逆向运单信息所表征的物品执行揽收操作。该实施方式可以提升物流效率和用户体验。

技术领域

本公开的实施例涉及计算机技术领域，具体涉及运单信息发送方法、装置、电子设备和计算机可读介质。

背景技术

运单信息，是与物品揽收及运输相关的信息。在用户拒收或者退货的场景下，需要根据用户的拒收或者退货行为所产生的运单更新并发送运单信息。目前，在对运单信息进行发送时，通常采用的方式为：仅根据由于用户的拒收或者退货行为所产生的逆向运单更新并发送运单信息。

然而，当采用上述方式对运单信息进行发送时，经常会存在如下技术问题：

更新和发送运单信息时未考虑与逆向运单对应的原运单，即用户的拒收或者退货行为所针对的运单，从而难以准确、全面的更新并发送运单信息，导致在用户确认运单信息后对运单信息所表征的物品进行揽收后，需重新确定运单信息才能执行运输操作，降低物流效率，或在执行运输操作后仍需重新确定运单信息，降低用户体验。

发明内容

本公开的内容部分用于以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。本公开的内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

本公开的一些实施例提出了运单信息发送方法、装置、电子设备和计算机可读介质，来解决以上背景技术部分提到的技术问题。

第一方面，本公开的一些实施例提供了一种运单信息发送方法，该方法包括：响应于接收到针对逆向运单的运输价值更新请求，获取上述逆向运单的逆向运单信息，其中，上述逆向运单是由于用户的退货或者拒收行为而产生的运单，上述逆向运单信息包括支付状态信息；响应于确定上述逆向运单的运单状态为未取消，获取与上述逆向运单对应的原运单的原运单信息，其中，上述原运单信息包括运单类型和支付状态信息；响应于确定上述逆向运单信息中包括的支付状态信息表征运输价值未支付，根据上述原运单信息包括的运单类型和支付状态信息，更新上述逆向运单的运输价值信息；将上述逆向运单信息和上述运输价值信息发送至目标终端以供展示；将上述逆向运单信息发送至目标揽收终端，以对上述逆向运单信息所表征的物品执行揽收操作。

可选的，上述根据上述原运单信息包括的运单类型和支付状态信息，更新上述逆向运单的运输价值信息，包括：响应于确定上述原运单的运单类型为目标类型，确定上述原运单信息中包括的支付状态信息所表征的运输价值支付状态；响应于确定上述原运单信息中包括的支付状态信息表征运输价值未支付，确定上述原运单的初始运输价值信息和上述逆向运单的初始运输价值信息；根据上述原运单的初始运输价值信息和上述逆向运单的初始运输价值信息，更新上述逆向运单的运输价值信息。

可选的，上述根据上述原运单信息包括的运单类型和支付状态信息，更新上述逆向运单的运输价值信息，还包括：响应于确定上述原运单信息中包括的支付状态信息表征运输价值已支付，确定上述逆向运单的初始运输价值信息；根据上述逆向运单的初始运输价值信息，更新上述逆向运单的运输价值信息。

可选的，上述逆向运单信息还包括支付平台信息；以及上述根据上述原运单的初始运输价值信息和上述逆向运单的初始运输价值信息，更新上述逆向运单的运输价值信息，包括：确定与上述支付平台信息对应的消减信息；利用上述消减信息，对上述原运单的初始运输价值信息和上述逆向运单的初始运输价值信息进行调整，得到上述逆向运单的运输价值信息。