[发明专利]一种基于GOMS模型改进的软件可用性量化评估方法有效

专利信息
申请号: 202110841584.5 申请日: 2021-07-26
公开(公告)号: CN113535573B 公开(公告)日: 2023-07-14
发明(设计)人: 王坤龙;李墈婧;刘兵;宋颖毅;田宗凯;苗旭 申请(专利权)人: 北京计算机技术及应用研究所
主分类号: G06F11/36 分类号: G06F11/36;G06F8/41;G06F8/30;G06Q10/0639;G06Q30/0601
代理公司: 中国兵器工业集团公司专利中心 11011 代理人: 辛海明
地址: 100854*** 国省代码: 北京;11
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摘要:
搜索关键词: 一种 基于 goms 模型 改进 软件 可用性 量化 评估 方法
【说明书】:

发明涉及一种基于GOMS模型改进的软件可用性量化评估方法,属于软件评估领域。本发明基于GOMS模型改进的软件可用性量化评估方法,对于软件的不同业务采用专家打分法对业务的使用频率、重要程度进行打分,从而确定各个业务的权重;将业务目标分为几个子目标,子目标可以继续细分,直到分解成不能分解的基本操作;以GOMS模型基本操作时间为基础,计算出不同基本操作的复杂度;根据基本操作的复杂度,计算业务复杂度;根据软件系统各个业务的复杂度,得到软件系统的复杂度。本发明对于软件系统的不同设计方案,通过计算各方案的软件界面设计复杂度,软件界面设计的复杂度越高,软件可用性越差,由此即可实现各设计方案的软件可用性的量化评估。

技术领域

本发明属于软件评估领域,具体涉及一种基于GOMS模型改进的软件可用性量化评估方法。

背景技术

软件可用性评价从界面开发过程来讲,大致可分为两类:一是在软件界面设计初期及测试过程中的评价,称为阶段性评价;二是在软件界面设计完成最终阶段采取的评价,称为总结性评价。阶段评价主要采用开放式的手段,通过调查问卷、访谈等形式,发现设计中的问题并加以优化改进;而总结评价则主要通过严谨的定量分析,如完成率、完成时间等指标,对界面设计进行整体评价。常用的针对软件界面设计的测试方法主要有可用性测试法、可用性问卷调查法、观察法、用户访谈法等,主要以定性评估为主,也存在基于GOMS的定量评估方法。

当前对于软件可用性评价多存在主观评价为主、受个人经验/心理状态等的影响大、缺乏客观性,或者评价结果难以量化分析等问题。如可用性测试法可与认知特性相结合,易于发现可用性问题、客观性强,但测试时间较长、成本较高;可用性问卷法具有便于发现用户主观偏好、简单易行、成本低的特点,但容易误解、受用户个人喜好影响较大;观察法能反应用户真实操作,但受观察者和被观察者影响较大;用户访谈法能挖掘用户实际需求耗费时间较长、结果难以量化分析。为实现软件界面可用性定量评估,部分学者利用GOMS模型来研究用户的网购过程,可以预测出用户在使用不同购物平台完成同一任务时所需要的操作理论时间,进而与通过绩效实验所得出的实际时间进行对比,并对不同的操作流程进行优化。但当前的基于GOMS模型的软件界面可用性评价方法对各基本操作均采用操作平均时间进行计算,缺乏对操作对象本身特殊性的考量,如鼠标定位按钮时,按钮大小对于定位时间与时间难度具有极大影响,因而有必要研究更有效的进行软件可用性评估,为软件设计优化提供支撑。

发明内容

(一)要解决的技术问题

本发明要解决的技术问题是如何提供一种基于GOMS模型改进的软件可用性量化评估方法,以解决当前对于软件可用性评价多存在主观评价为主、受个人经验/心理状态等的影响大、缺乏客观性,或者评价结果难以量化分析等问题。

(二)技术方案

为了解决上述技术问题,本发明提出一种基于GOMS模型改进的软件可用性量化评估方法,该方法包括如下步骤:

S1、分析业务权重;

对于软件的不同业务采用专家打分法对业务的使用频率、重要程度进行打分,从而确定各个业务的权重;

S2、分析各业务流程

将业务目标分为几个子目标,子目标可以继续细分,直到分解成不能分解的基本操作;

S3、业务复杂度计算

以GOMS模型基本操作时间为基础,计算出不同基本操作的复杂度;根据基本操作的复杂度,计算业务复杂度;

S4、计算系统整体复杂度

根据软件系统各个业务的复杂度,得到软件系统的复杂度。

进一步地,所述步骤S1中,基于专家打分的业务Tj的权重W(Tj)计算公式如下所示:

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