[发明专利]保障客户数据隐私的案场风控方法、装置及设备

说明书

本发明公开一种保障客户数据隐私的案场风控方法、装置及设备，所述方法包括：获取客户的采集授权；采集所述客户的案场数据；对所述案场数据进行加密存储；在预定时间内，检查所述客户是否存在成交记录，若存在，则获取所述客户的认证授权；在获得所述客户的所述认证授权后，对所述案场数据进行解密；利用解密后的所述案场数据进行身份认证；展示所述身份认证的结果；删除所述客户的所述案场数据。本发明可以解决现有的案场风控系统在采集、存储和使用个人敏感信息时的信息泄露风险，保障客户数据隐私的情况下完成案场渠道风控的功能。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种保障客户数据隐私的案场风控方法、装置及设备。

背景技术

视频监控、人脸识别等应用的飞速发展便利了人们的生活，同时也被广泛的应用与各种商业场景中。在目前的房地产销售中，销售中心需要通过案场渠道风控系统确认成交用户的身份和成交渠道等信息。但是，传统的案场风控方法需要使用个人敏感信息，如人脸等，从而对客户的隐私和安全产生严重威胁。

综上所述，理想的案场风控方法应该能够在保持客户信息的充分知情和信息使用的明确授权，同时对客户信息的采集、存储和使用环节进行有效的保护，从而在保障客户数据隐私的情况下完成案场渠道风控的功能。

发明内容

鉴于以上技术问题，本发明提供了一种保障客户数据隐私的案场风控方法、装置及设备，以解决现有案场风控系统在客户数据隐私保护方面的缺陷。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本发明的一方面，一种保障客户数据隐私的案场风控方法，所述方法包括：获取客户的采集授权；采集所述客户的案场数据；对所述案场数据进行加密存储；在预定时间内，检查所述客户是否存在成交记录，若存在，则获取所述客户的认证授权；在获得所述客户的所述认证授权后，对所述案场数据进行解密；利用解密后的所述案场数据进行身份认证；展示所述身份认证的结果；删除所述客户的所述案场数据。

进一步的，所述案场数据包括音频数据和视频数据，在所述获取客户的采集授权步骤中，获取所述客户对其访问案场产生的所述音频数据和所述视频数据的采集和加密存储的授权。

进一步的，所述音频数据和所述视频数据是通过监控装置采集的，采集到的所述音频数据和所述视频数据在进行加密之前存储在本地存储器。

进一步的，所述对所述案场数据进行加密存储包括：利用预训练的深度神经网络模型将所述案场数据变换到隐空间；所述对所述案场数据进行解密包括：利用预训练的深度神经网络模型将隐空间信息恢复为原始信息。

进一步的，若所述客户在预定时间内不存在所述成交记录，则删除所述客户的所述案场数据。

进一步的，在所述获取所述客户的认证授权步骤中，发送获取所述认证授权的请求，若所述客户同意所述请求，则获取所述客户的身份信息，得到所述认证授权。

进一步的，若没有获得所述客户的所述认证授权，则删除所述客户的所述案场数据；

进一步的，所述身份信息可以通过身份认证设备或远程认证授权获得。

根据本公开的第二方面，提供一种保障客户数据隐私的案场风控装置，包括：授权采集模块，用于获取客户的采集授权；案场数据采集模块，用于采集所述客户的案场数据；加密存储模块，用于对所述案场数据进行加密存储；认证授权模块，用于在预定时间内，检查所述客户是否存在成交记录，若存在，则获取所述客户的认证授权；解密模块，用于在获得所述客户的所述认证授权后，对所述案场数据进行解密；认证模块，用于利用解密后的所述案场数据进行身份认证；展示模块，用于展示所述身份认证的结果；删除模块，用于删除所述客户的所述案场数据。