[发明专利]一种大型体育赛事服务人员需求测算与组织调度方法

说明书

本发明涉及一种大型体育赛事服务人员需求测算与组织调度方法，首先进行问题调研，得到调研数据；然后明确所有服务工作任务的类别，并据此将所需服务人员分为专业服务人员和非专业服务人员，再后将赛事包含的服务工作任务根据工作性质和人员要求拆分为若干工作模块，并构建服务人员需求测算与组织调度的数学优化模型；之后设计改进的禁忌搜索算法；最后对调研数据进行预处理，基于调研数据完成数学优化模型的校验和算法的参数设计，并运用改进的禁忌搜索算法对数学优化模型进行求解，进而得到整个赛事对于服务人员的需求与调度方案，服务人员的需求与调度方案具体为：单日各类服务人员的需求量、每位服务人员的调度方案及各类服务人员的总需求量。

技术领域

本发明属于体育赛事组织管理服务领域，具体涉及一种大型体育赛事服务人员需求测算与组织调度方法。

背景技术

大型体育赛事持续时间长、日程紧，涉及工作种类多、数量大，需要招募大量各类服务人员进行合理分工协作方可完成。因此，必须要有一种有效方法来测算各类服务人员的需求规模，并对这些人员进行合理组织调度，为管理者提供辅助决策支持。

现有大型体育赛事的人员需求测算和组织调度主要依仗于管理者的经验，至今仍缺乏一种严格高效的科学决策方法。经验方法难以对决策方案质量做出快速有效评估，因此容易造成决策偏差或失误，当面临新情况或新场景时，也无法根据新变化做出科学、及时、高效的决策响应。大型体育赛事的服务人员组织调度问题是一个典型的NP难问题，此类问题至今仍不存在有效的精确算法，在实际中一般只能采用启发式或元启发式算法来求解。

本发明通过建立数学模型，可以严格准确描述大型体育赛事服务人员需求测算与组织调度问题的决策需求、决策目标以及该问题可能涉及的特殊要求和关键约束条件。

本发明采取以日为单位、先分后总的研究思路，可显著降低问题求解规模、提升计算效率。

本发明以在求解NP难问题中广泛应用的禁忌搜索为框架，并根据本问题的特点设计新的邻域算子(即cover算子)，所得到的改进的禁忌搜索算法可快速求得每天各类人员的需求量并给出柔性调度方案，再经比选即可得到整个赛事对于各类服务人员的需求规模。

本发明可以为大型体育赛事各类服务人员的需求测算和组织调度提供一套科学、及时、高效的解决方法，也可为大型综合会议、演唱会、博览会等活动的类似决策问题提供强有力借鉴。

发明内容

针对现有技术中存在的缺陷，本发明的目的为大型体育赛事服务人员需求测算与组织调度问题提供一种计算机解决方法，通过建立数学模型，准确描述了赛事人员调度问题以及该问题涉及的各种约束难点。求解时以单个比赛日为优化对象，求解每天需要的各类服务人员数量，并通过整个赛事期间的优化求解结果估计赛事前需招募的各类服务人员最少数量，实现对服务人员进行灵活调度。

为达到以上目的，本发明采取的技术方案是：

一种大型体育赛事服务人员需求测算与组织调度方法，包括如下步骤：

S1、首先进行问题调研，从举办方获取赛事日程、各项比赛/事件的起止时间和服务人员需求、场地间交通情况以及服务人员工作时长限制等信息，得到调研数据，同时明确所有服务工作任务的类别，并据此将所需服务人员分为专业服务人员和非专业服务人员两大类；

S2、将赛事包含的服务工作任务根据工作性质和人员要求等拆分为若干工作模块，以工作模块为单位，以一天为计算周期，并据此构建服务人员需求测算与组织调度的数学优化模型；

目标函数：

约束条件：