[发明专利]呼叫处理方法、装置、终端设备及存储介质

权利要求书

1.一种呼叫处理方法，其特征在于，应用于终端设备，所述方法包括：

检测到在第一周期内第一LTE小区发生释放DRB事件的次数大于或等于次数阈值的情况下，标记所述第一LTE小区为异常小区；

在所述终端设备发起基于演进分组系统回落的呼叫的服务请求之后，接收网络设备根据所述服务请求发送的重定向消息，所述重定向消息用于指示所述终端设备从新空口NR小区重定向到所述第一LTE小区；

在检测到所述第一LTE小区被标记为所述异常小区的情况下，确定所述第一LTE小区为所述异常小区；

在所述第一LTE小区为所述异常小区，且检测到正常的第二LTE小区的情况下，从所述NR小区切换到所述第二LTE小区，以使得所述呼叫接通；

所述标记所述第一LTE小区为异常小区，包括：在第二周期标记所述第一LTE小区为所述异常小区，所述第二周期在所述第一周期之后；

所述方法还包括：在所述第二周期之后，取消所述第一LTE小区为所述异常小区的标记处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标记所述第一LTE小区为异常小区，还包括：

通过将所述第一LTE小区的优先级设置为所述呼叫对应的最低优先级，标记所述第一LTE小区为所述异常小区；

所述在检测到所述第一LTE小区被标记为所述异常小区的情况下，确定所述第一LTE小区为所述异常小区，包括：

在检测到所述第一LTE小区的优先级为所述最低优先级的情况下，确定所述第一LTE小区为所述异常小区。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述标记所述第一LTE小区为异常小区，还包括：

通过将所述第一LTE小区加入所述呼叫对应的黑名单中，标记所述第一LTE小区为所述异常小区；

所述在检测到所述第一LTE小区被标记为所述异常小区的情况下，确定所述第一LTE小区为所述异常小区，包括：

在检测到所述第一LTE小区为所述黑名单中的小区的情况下，确定所述第一LTE小区为所述异常小区。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述释放DRB事件包括以下至少一项：

在所述呼叫对应的通话建立过程中释放DRB；

在LTE语音方案VoLTE通话建立过程中释放DRB。

5.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述接收网络设备根据所述服务请求发送的重定向消息之后，所述方法还包括：

在未检测到正常的LTE小区，检测到3G小区的情况下，从所述NR小区切换到所述第一LTE小区，从所述第一LTE小区切换到所述3G小区，以使得所述呼叫接通；

在未检测到正常的LTE小区，以及未检测到3G小区，检测到2G小区的情况下，从所述NR小区切换到所述第一LTE小区，从所述第一LTE小区切换到所述2G小区，以使得所述呼叫接通。

6.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述接收网络设备根据所述服务请求发送的重定向消息之后，所述方法还包括：

在所述第一LTE小区不是所述异常小区的情况下，从所述NR小区切换到所述第一LTE小区，以使得所述呼叫接通。