[发明专利]功能触发方法、装置、服务器及计算机可读存储介质

说明书

本申请提供一种功能触发方法、装置、服务器及计算机可读存储介质，该方法在接收到用户的呼叫请求时，获取用户的来电号码；根据预设用户信息库与来电号码，确定用户身份类型；根据用户身份类型，生成用户意图确认信息，并将用户意图确认信息发送给用户的移动终端，其中，用户意图确认信息用于提示用户进行业务意图的输入；接收移动终端发送的用户根据用户意图确认信息输入的用户意图；根据用户意图触发对应的功能，用户只需要拨打预设号码，根据反馈进行操作即可，业务触发方法实现方式简单，用户可以简便、快捷地实现业务功能的触发及办理，尤其对于老年人等难以操作移动终端的人，减少了操作复杂性，提高了用户体验。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种功能触发方法、装置、服务器及计算机可读存储介质。

背景技术

随着通信网络及互联网技术的发展，人们的日常生活越来越依赖于手机等互联网产品，在日常生活中，用户需要通过手机的各项功能来进行业务的办理，例如通过手机实现拨打电话、订餐、获取订单信息或者打车等业务。

目前，用户在需要进行订餐或者打车等业务时，需要点开手机中安装的有对应业务功能的应用程序(Application，APP)，在当前应用程序中实现各种功能的触发以及业务的办理。

然而现有技术的业务触发方法实现方式复杂，用户无法简便、快捷地实现业务功能的触发及办理。

发明内容

本申请提供一种功能触发方法、装置、服务器及计算机可读存储介质，以解决现有技术的业务触发方法实现方式复杂，用户无法简便、快捷地实现业务功能的触发及办理。

第一方面，本申请提供一种功能触发方法，包括：

在接收到用户的呼叫请求时，获取所述用户的来电号码；

根据预设用户信息库与所述来电号码，确定用户身份类型；

根据所述用户身份类型，生成用户意图确认信息，并将所述用户意图确认信息发送给所述用户的移动终端，其中，所述用户意图确认信息用于提示所述用户进行业务意图的输入；

接收所述移动终端发送的所述用户根据所述用户意图确认信息输入的用户意图；

根据所述用户意图触发对应的功能。

这里，本申请实施例在对触发移动终端相应业务时，可以通过用户拨打电话来实现，当接收到用户的呼叫请求时，可以通过用户的来电号码确定用户身份类型，从而判断来电用户信息，可根据不同的用户信息，给用户返回用户意图确认信息，可以是不同的语音菜单、或者展示视频等，便于不同的用户针对用户意图确认信息进行便捷、快速地操作，根据用户操作确定用户想要触发的功能，并触发相应的功能，无需用户寻找目标功能对应的APP、在APP上实现的复杂的操作才能触发功能，用户只需要拨打预设号码，根据反馈进行操作即可，业务触发方法实现方式简单，用户可以简便、快捷地实现业务功能的触发及办理，尤其对于老年人等难以操作移动终端的人，减少了操作复杂性，提高了用户体验。

可选地，所述根据所述用户意图触发对应的功能包括：

根据所述用户意图，确定执行所述用户意图的目标应用程序；

向所述目标应用程序所属服务器发送触发信息指令，以使所述目标应用程序所属服务器根据所述触发信息指令生成触发信息，其中，所述触发信息为所述用户意图对应的特定显示界面或者所述用户意图对应的特定推送信息；

接收所述目标应用程序所属服务器发送的触发信息；

将所述触发信息发送至所述用户的移动终端。