[发明专利]一种空气调节装置及其控制方法

权利要求书

1.一种空气调节装置，其特征在于，包括：

空气调节主控模块，及，多媒体主控模块；

通信模块，桥接在所述空气调节主控模块和多媒体主控模块之间，用于检测所述多媒体主控模块是否发生故障，并在确定所述多媒体主控模块发生故障时，与至少一个用户终端建立通信连接，以使用户通过所述用户终端控制所述空气调节装置的空气调节功能。

2.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，所述用户终端包括：

遥控器，和/或，用户APP。

3.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，

所述多媒体主控模块，连接有至少一个被控设备；

所述通信模块，还用于在确定所述多媒体主控模块发生故障时，建立与所述被控设备的通信连接，以使用户通过所述用户终端控制所述被控设备的工作状态。

4.根据权利要求3所述的装置，其特征在于，

所述被控设备至少包括：音频播放设备；和/或，

所述通信模块，包括：Wi-Fi模块；

所述通信模块通过所述Wi-Fi模块与所述被控设备建立通信连接。

5.根据权利要求1～4任一项所述的装置，其特征在于，

所述通信模块，还与一服务器相连；

所述通信模块，还用于在确定所述多媒体主控模块发生故障时，将故障信息发送给服务器，以使所述服务器进行故障分析并下发相关处理指令。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，

所述空气调节装置为多媒体空调。

7.一种空气调节装置的控制方法，其特征在于，包括：

检测所述空气调节装置的多媒体主控模块是否发生故障；

在确定所述多媒体主控模块发生故障时，与至少一个用户终端建立通信连接，以使用户通过所述用户终端控制所述空气调节装置的空气调节功能。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述检测所述空气调节装置的多媒体主控模块是否发生故障，包括：

若在预设时长内，无法恢复与所述多媒体主控模块的通信连接，则确定所述多媒体主控模块发生故障。

9.根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，还包括：

在确定所述多媒体主控模块发生故障时，建立与所述多媒体主控模块相连的被控设备的通信连接，以使用户通过所述用户终端控制所述被控设备的工作状态；和/或，

在确定所述多媒体主控模块发生故障时，将故障信息发送给服务器，以使所述服务器进行故障分析并下发相关处理指令。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述服务器进行故障分析并下发相关处理指令，包括：

下发故障自恢复指令，以使所述空气调节装置进行故障自恢复处理；

若所述故障自恢复处理失败，则向用户APP下发故障处理的操作提示，或通过所述空气调节装置自带的音频播放设备进行操作提示语音播报；

若用户故障处理失败，则向售后人员下发设备故障处理提示信息，以使售后主动联系用户上门维修；同时，向用户下发售后服务联系方式，以使用户进行售后报修。