[发明专利]一种保险理赔的方法以及装置

权利要求书

1.一种保险理赔的方法，其特征在于，所述方法包括：

采集用户的第一人脸图像；

在所述第一人脸图像符合预设条件的情况下，确定所述用户的理赔规则；

根据所述理赔规则生成理赔结果；

在接收到所述用户针对所述理赔结果的确认指令的情况下，采集所述用户的第二人脸图像；

在所述第二人脸图像符合所述预设条件的情况下，按照所述理赔结果进行理赔。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设条件为：与数据库人脸图像相匹配以及为活体图像。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一人脸图像包括所述用户的RGB图像以及所述用户的红外灰度图像，其中，确定所述第一人脸图像为所述活体图像的步骤包括：

将所述红外灰度图像进行LBP算法转化处理，得到转化后的红外灰度图像；

通过神经网络从所述转化后的红外灰度图像中确定第一人脸区域；

将所述RGB图像进行HSV颜色识别，识别得到第二人脸区域；

将所述第一人脸区域以及所述第二人脸区域进行比对，根据比对结果确定所述第一人脸图像为所述活体图像。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定所述用户的理赔规则的步骤包括：

根据预设关联关系确定与所述第一人脸图像关联的账户信息；

确定与所述账户信息关联的所述理赔规则。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在采集用户的第一人脸图像之前，所述方法包括：

采集用户的人脸图像；

接收所述用户输入的账户密码信息；

在所述账户密码信息符合预设账户密码信息的情况下，将所述人脸图像同身份认证平台进行匹配；

在匹配度达到预设阈值的情况下，建立所述用户的账户信息以及所述人脸图像之间的所述预设关联关系。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述理赔规则生成理赔结果的步骤包括：

获取待理赔的商品信息；

从所述商品信息中确定影响理赔的因素集合；

将所述影响理赔的因素集合拆解成矩阵；

通过在所述矩阵中的每个因素配置所述理赔规则来生成所述理赔结果。

7.一种保险理赔的装置，其特征在于，包括：

第一采集单元，用于采集用户的第一人脸图像；

确定单元，用于在确定所述第一人脸图像符合预设条件的情况下，确定所述用户的理赔规则；

生成单元，用于根据所述理赔规则生成理赔结果；

第二采集单元，用于在接收到所述用户针对所述理赔结果的确认指令的情况下，采集所述用户的第二人脸图像；

理赔单元，用于在确定所述第二人脸图像符合所述预设条件的情况下，按照所述理赔结果进行理赔。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第一人脸图像包括所述用户的RGB图像以及所述用户的红外灰度图像，其中，所述确定单元包括：

转化模块，用于将所述红外灰度图像进行LBP算法转化处理，得到转化后的红外灰度图像；

第一确定模块，用于通过神经网络从所述转化后的红外灰度图像中确定第一人脸区域；

识别模块，用于将所述RGB图像进行HSV颜色识别，识别得到第二人脸区域；

比对模块，用于将所述第一人脸区域以及所述第二人脸区域进行比对，根据比对结果确定所述第一人脸图像为活体图像。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定单元包括：

第二确定模块，用于根据预设关联关系确定与所述第一人脸图像关联的账户信息；

第三确定模块，用于确定与所述账户信息关联的所述理赔规则。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第三采集单元，用于采集用户的人脸图像；

接收单元，用于接收所述用户输入的账户密码信息；

匹配单元，用于在所述账户密码信息符合预设账户密码信息的情况下，将所述人脸图像同身份认证平台进行匹配；

建立单元，用于在匹配度达到预设阈值的情况下，建立所述用户的账户信息以及所述人脸图像之间的所述预设关联关系。