[发明专利]一种语音呼叫方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种语音呼叫方法，包括：

拾取到用户的呼叫语音后，对所述呼叫语音进行语音识别，得到识别结果；

若所述识别结果中包括呼叫对象的信息，则根据所述呼叫对象的信息，进行语音呼叫；

若所述识别结果中不包括呼叫对象的信息，则判断本地是否记录有候选呼叫对象的信息，若为是，根据所述候选呼叫对象的信息，进行语音呼叫。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述候选呼叫对象的信息，进行语音呼叫，包括：

确定标记有预设标识的目标候选呼叫对象；

播报对所述目标候选呼叫对象进行呼叫的第一提示语音；

拾取用户针对所述第一提示语音的第一反馈语音；

若所述第一反馈语音表征对所述目标候选呼叫对象进行语音呼叫，则根据所述目标候选呼叫对象的信息，进行语音呼叫。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述候选呼叫对象的信息，进行语音呼叫，包括：

逐个播报候选呼叫对象的信息；

拾取用户在候选呼叫对象中进行对象选择的第二反馈语音；

根据所述第二反馈语音指示的候选呼叫对象的信息，进行语音呼叫。

4.根据权利要求1所述的方法，所述方法还包括：

若本地未记录有所述候选呼叫对象的信息，播报用于获取呼叫对象的信息的第二提示语音；

拾取用户针对所述第二提示语音的第三反馈语音；

根据所述第三反馈语音指示的呼叫对象的信息，进行语音呼叫。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述根据所述第三反馈语音指示的呼叫对象的信息，进行语音呼叫，包括：

对所述第三反馈语音进行语音识别，获得目标呼叫对象的通信号码；

检测所述通信号码是否为能够进行语音呼叫的号码；

若为是，根据所述通信号码进行语音呼叫；

若为否，返回所述播报用于获取呼叫对象的信息的第二提示语音的步骤。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述检测所述通信号码是否为能够进行语音呼叫的号码，包括：

判断所述通信号码的长度是否为预设长度，若为是，确定所述通信号码为能够进行语音呼叫的号码；

和/或

判断所述通信号码是否为需要使用通过身份认证的设备进行语音呼叫的号码，若为否，确定所述通信号码为能够进行语音呼叫的号码。

7.根据权利要求1-6中任一项所述的方法，在所述判断本地是否记录有候选呼叫对象的信息之前，所述方法还包括：

判断用户是否开通救助平台提供的服务；

若为是，向所述救助平台进行语音呼叫，并播报所述救助平台发送的救助指导信息；

若为否，执行所述判断本地是否记录有候选呼叫对象的信息的步骤。

8.根据权利要求7所述的方法，所述方法还包括：

若呼叫所述救助平台成功，向所述救助平台发送待求助号码和用户的地址，其中，所述待求助号码为：需要使用通过身份认证的设备进行语音呼叫的号码，以使得所述救助平台基于所述待求助号码进行语音呼叫并向所述待求助号码对应的对象提供用户的地址。

9.根据权利要求1-6中任一项所述的方法，其中，在所述判断本地是否记录有候选呼叫对象的信息之前，所述方法还包括：

判断本地是否存储有紧急求助对象的信息；

若为是，根据紧急求助对象的信息，进行语音呼叫；

若为否，执行所述判断本地是否记录有候选呼叫对象的信息的步骤。