[发明专利]智能酒店服务方法、装置、服务器及存储介质

说明书

本发明公开一种智能酒店服务方法，包括以下步骤：接收用户在平台上发送的对预设客房的客房操作信息；向用户开放预设客房的门锁管理权限；当订房成功后，自动授予用户对于预设客房内的智能设备的使用权限。本发明提供的智能酒店服务方法，当用户在平台上对指定客房进行客房操作时，平台直接向用户开放该指定客房的门锁管理权限以及客房内的智能设备的使用权限，使得用户无需在前台去登记，同时使得客户可自主远程对客房的智能设备进行调节，使客房在用户入住前达到个人适宜的温度，提升了酒店的服务质量，同时降低了酒店的运营成本。

【技术领域】

本发明涉及酒店管理技术领域，尤其涉及一种智能酒店服务方法、装置、服务器及存储介质。

【背景技术】

目前，大部分酒店还是采用人工在前台进行入住管理；或者先通过网络平台订房，然后在前台中进行登记入住。因此，现有的酒店服务中，管理系统、客房管理、预订管理、客户管理等系统相对独立，数据间没有互通，从而不利于酒店管理者全盘考虑制定酒店的价格及推广策略，以及降低酒店的运营成本。

鉴于此，实有必要提供一种智能酒店服务方法、装置、服务器及存储介质以克服上述缺陷。

【发明内容】

本发明的目的是提供一种智能酒店服务方法、装置、服务器及存储介质，旨在改善酒店管理的各系统相对独立且数据间没有互通的问题，提升客户入住的指质量，降低酒店运营成本。

为了实现上述目的，本发明第一方面提供一种智能酒店服务方法，包括以下步骤：

接收用户在平台上发送的对预设客房的客房操作信息；其中，所述客房操作信息包括订房、续房与退房的至少一种；

向所述用户开放所述预设客房的门锁管理权限；

当订房成功后，自动授予所述用户对于所述预设客房内的智能设备的使用权限。

在一个优选实施方式中，还包括步骤：

接收用户通过终端发送的语音控制指令，并根据所述语音控制指令相应的控制所述预设客房内的智能设备。

在一个优选实施方式中，还包括步骤：

根据预先设置在所述预设客房内的检测设备检测所述预设客房的环境参数，并将所述环境参数实时或每隔预定时长发送到所述用户的终端上；其中，所述环境参数包括温度、湿度、光照度、PM2.5、二氧化碳含量。

在一个优选实施方式中，还包括步骤：

当所述环境参数的任一项超过预设的阈值时，自动启动所述预设客房内与所述环境参数对应的智能设备进行相应的调节。

在一个优选实施方式中，还包括步骤：

接收所述用户所预设的起床时间信息；

当当前时间到达预设的起床时间时，自动控制所述预设客房内的智能设备执行预设的起床操作。

在一个优选实施方式中，还包括步骤：

当接收到所述用户发出的出门指令时，通过网络自动获取室外的天气信息并自动播报，同时关闭所述预设客房内的智能设备。

在一个优选实施方式中，还包括步骤：

获取所述用户的睡眠信息及体脂数据，并结合大数据分析得到适合向所述用户推荐食用的饮食搭配。

本发明第二方面提供一种智能酒店服务装置，包括：

操作信息接收模块，用于接收用户在平台上发送的对预设客房的客房操作信息；其中，所述客房操作信息包括订房、续房与退房的至少一种；

门锁权限开放模块，用于向所述用户开放所述预设客房的门锁管理权限；