[发明专利]一种预防汽车索赔保单造假的系统及方法

说明书

本发明涉及数据处理技术领域，公开了一种预防汽车索赔保单造假的系统及方法，包括智能终端、车辆身份识别二维码、售后服务数据平台、司机手机APP端和售后服务APP端，所述智能终端包括车辆数据采集模块和GPS，所述售后服务数据平台包括索赔保单建立模块、索赔保单上传模块、索赔保单统计模块、汽车服务商服务范围模块和车辆位置确认模块。本发明在使用时，车辆的位置必须进入到汽车服务商的位置范围内，保单才有效，服务过程，要实时拍照上传，可以有效避免使用假照片，而售后服务数据平台会通过索赔保单统计模块判定索赔保单是否异常，相较于现有技术，本申请可以在多个步骤点预防索赔保单造假，使用效果极佳。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，具体为一种预防汽车索赔保单造假的系统及方法。

背景技术

汽车售后索赔保单是汽车在销售后产生售后服务范围内包含的索赔事项时，所产生的可以向销售方或者总部提出索赔请求的相关单据，汽车售后索赔保单的单据通常包括索赔保单号、索赔方相关的关键信息、车辆故障信息、以及其他相关的关键信息等，汽车售后索赔保单类似于保险保单。

在传统的汽车售后索赔服务当中，涉及对汽车售后索赔保单的合规性检验和欺诈性检验，在合规性检验中，针对汽车售后索赔的保单，根据事先订立的一套固定规则(这些固定规则例如是根据大量的理赔流程的经验制定出来的)对售后索赔保单进行人工审计，若被审核的保单不符合固定规则的规定，则审计部门将会把保单打回，让其重新填写或者进行修改，然后再次进行审核，若审核通过，则进入理赔流程，在理赔结束后，审计部门会进行欺诈性检验，例如审计部门根据经销商当月申请保修车辆总数、某一故障当月维修总数对理赔申请进行排序，并根据审计员的审计经验(根据大量审计结果总结出来的经验)筛选出一定比例的可疑保单，针对这些保单，基于实际的维修证据(如工单、图片、视频、电子故障报错码)来验证这些保单是否涉及欺诈行为，而目前主要还是靠人工检验来识别假的索赔保单，费时费力。

发明内容

本发明的目的在于提供一种预防汽车索赔保单造假的系统及方法，解决背景技术中所提出的目前主要还是靠人工检验来识别假的索赔保单，费时费力的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种预防汽车索赔保单造假的系统，包括智能终端、车辆身份识别二维码、售后服务数据平台、司机手机APP端和售后服务APP端，所述智能终端包括车辆数据采集模块和GPS，所述售后服务数据平台包括索赔保单建立模块、索赔保单上传模块、索赔保单统计模块、汽车服务商服务范围模块和车辆位置确认模块，所述售后服务APP端包括二维码扫描模块和拍摄模块；

所述售后服务APP端和智能终端的传输端与售后服务数据平台的传输端连接，所述索赔保单上传模块的传输端与司机手机APP端的传输端连接，所述索赔保单建立模块的传输端与索赔保单统计模块和索赔保单上传模块的传输端连接，所述汽车服务商服务范围模块的传输端和车辆位置确认模块的传输端连接；

所述售后服务数据平台包括审批系统。

作为本发明的一种优选实施方式，所述司机手机APP端包括服务评分模块，所述服务评分模块的传输端与售后服务数据平台的传输端连接。

作为本发明的一种优选实施方式，所述售后服务APP端还包括提示模块。

作为本发明的一种优选实施方式，还包括客户车辆，所述智能终端和车辆身份识别二维码均设置在客户车辆上，所述车辆数据采集模块的传输端与客户车辆的传输端连接。

作为本发明的一种优选实施方式，所述索赔保单统计模块包括按日统计单元和按月统计单元。

作为本发明的一种优选实施方式，一种预防汽车索赔保单造假的方法，采用一种预防汽车索赔保单造假的系统，包括以下步骤：

步骤1：车辆进站；

步骤2：扫码接车；

步骤3：服务；