[发明专利]报错信息的处理方法、装置、服务器和可读存储介质

权利要求书

1.一种报错信息的处理方法，其特征在于，包括：

获取存储在目标服务器中的目标游戏的报错信息，从所述报错信息中提取得到报错文件和所述报错文件的文件路径；

根据所述文件路径，确定所述报错文件的文件信息，所述文件信息中至少包括处理所述报错信息的目标对象；

将所述报错信息、文件信息推送至目标群组和/或所述目标对象，所述目标群组中至少包括所述目标对象。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述报错信息中提取得到报错文件和所述报错文件的文件路径，包括：

根据所述报错信息，获取所述报错文件和所述报错文件的绝对路径；

将所述绝对路径中的地址前缀滤除，得到所述报错文件的文件路径。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根据所述文件路径，确定所述报错文件的文件信息，包括：

根据所述文件路径，在预设版本库中查找得到所述报错文件的文件信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述报错信息、文件信息推送至目标群组和/或所述目标对象，包括：

获取所述报错信息的优先级；

根据所述优先级，对所述报错信息进行排序，得到排序之后的报错信息；

将所述文件信息和排序之后的报错信息推送至所述目标群组和/或目标对象。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取所述报错信息的优先级，包括：

对所述报错信息进行分类，得到分类后的报错信息；

对分类后的报错信息进行统计，确定所述分类后的报错信息出现的频率；

根据所述频率，确定所述报错信息的优先级，所述优先级为指示所述目标对象处理所述报错信息的优先级。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述对所述报错信息进行分类，得到分类后的报错信息，包括：

获取所述报错信息的分支来源、报错信息的平台来源、目标游戏的游戏架构、报错信息的处理状态和目标游戏的服务端进程类别中的至少一种；

根据所述报错信息的分支来源、报错信息的平台来源、目标游戏的游戏架构、报错信息的处理状态和目标游戏的服务端进程类别中的至少一种，对所述报错信息进行分类，得到分类后的报错信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述报错信息、文件信息推送至目标群组和/或所述目标对象之后，还包括：

获取所述报错信息出现的频率、在不同平台出现的次数、在不同玩家出现的次数、在预设时间周期内出现的总次数和所述报错信息的处理状态；

根据所述报错信息出现的频率、在不同平台出现的次数、在不同玩家出现的次数、在预设时间周期内出现的总次数和所述报错信息的处理状态，生成图形化数据；

根据终端设备发起的查询请求，将所述图形化数据展示于预设网络平台。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述文件路径，确定所述报错文件的文件信息，包括：

根据所述文件路径，从预设版本库中查询得到所述报错文件的提交作者、提交版本和提交时间，得到所述文件信息；

根据所述提交作者，确定所述目标对象。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述报错信息、文件信息推送至目标群组和/或所述目标对象之前，还包括：

根据所述报错信息，建立缺陷跟踪单，所述缺陷跟踪单用于指示所述目标对象对所述报错信息进行处理的处理状态；

将所述缺陷跟踪单推送至所述目标群组和/或目标对象。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取存储在目标服务器中的目标游戏的报错信息，包括：

根据预设定时间隔，从所述目标服务器中定时拉取所述目标游戏的报错信息。