[发明专利]一种基于智能锁的自助式仓储管理系统和方法

说明书

本申请涉及一种基于智能锁的自助式仓储管理系统和方法；该系统包括：客户端、服务器、部署在仓储区域场地大门以及每个仓储单元仓位门的智能锁；服务器中建立有场地大门和仓位门与智能锁之间的一一对应关系；客户端用于向服务器发起下单请求；服务器用于在用户完成支付后，将用户所租用仓位对应的开锁权限下发到客户端；客户端还用于发起开锁请求，以使对应的智能锁解锁。本申请的技术方案采用智能锁对自助式仓储进行管理，起租、退租、支付等操作全程均可在线上进行，极大地降低了人力成本，并且能够7×24h开展业务；本方案通过服务器对智能锁进行统一管理，能够实现全程记录、随时回溯，并且容易实现分时段、临时限制等弹性管理。

技术领域

本申请涉及物联网技术领域，具体涉及一种基于智能锁的自助式仓储管理系统和方法。

背景技术

自助式仓储(selfstorage)，又叫迷你仓(ministorage)或私人仓储(publicselfstorage)，诞生于20世纪60年代的美国。这种仓储是将大空间改造分隔成若干间彼此独立的小仓库；或者放入一排排的储物柜，作为独立的存储单元，出租给个人、家庭或企业。客户可以根据自己所要存放物品的多少和规格尺寸，来选择存储空间的大小，并可自由选择物品存放的时间。

在地价、房价持续攀升的大城市里，人们往往在狭小的空间中生活和办公，随着时间推移越来越多的物资使空间越来越局促，为此灵活选用外部的置物空间，使得有限的居住和办公空间得以条件改善就是持续的刚需。比如企业需要长期保存的文档单据、固定资产、小商铺的货物库存及宣传品、个人收藏或装修搬家期间的物品存放、公寓租客空间不够等等。

传统的自助式仓储依靠人工管理，或者使用电子记账的方式进行半自动化管理，每一个存储单元使用传统的机械锁具或固定密码的密码锁，用户使用物理钥匙，或输入自己设置的密码进出仓位。相关技术中，这种方式在自助式仓储场景中有以下问题：

1.客户租赁仓储单元时，运营方需要交付场地大门、存储单元门的钥匙，或安排指导客户设置密码。这样每次开展业务都需要工作人员现场操作，人力成本高，而且受经营时间限制，无法7×24h开展业务。

2.客户退租时，运营方需收回钥匙，或恢复初始密码以阻止该客户后续继续进入；这样消耗人力，而且受经营时间限制，无法7×24h开展业务。

3.进出权限完全依赖于物理钥匙或固定不变的密码，存在钥匙丢失、被复制、密码泄露、遗忘等情况，或客户未告知运营方即将钥匙和/或密码转交、转售给他人，为场地管理带来安全隐患。

4.客户出现欠费情况时，自助仓储行业为避免用户持有已有钥匙，在非工作时间偷偷进入仓储单元取走所存放物品而不再缴费的情况，需要管理员每天盘点每个仓位租赁状况，并对逾期的仓位加挂一把管理锁。人力成本高且容易出现疏漏。

5.基于第四点问题，若客户欠费后管理员加挂了管理锁，之后客户为取出物品补缴费用，但客户缴费之后能否恢复进入仓储单元取决于管理员是否能及时撤除管理锁。如果遇到夜间、节假日等情况，严重影响客户体验，甚至严重耽误客户要紧事。部分重视客户服务的方案为避免此类情况发生，需要为每个场地7×24h安排管理员在店内，人力成本极高。

6.目前市场上经营中的迷你仓，均缺少在不依赖人工记录客户到店、使用的记录，不利于安全管理；客户使用物理钥匙或固定不变的密码，何时来访、是否本人来访等没有数据记录，不利于事后追查，或为满足此需求需要管理员随时在店登记，实施成本过高。

7.目前市场上经营中的迷你仓，均缺少在不增加人力成本的前提下服务弹性的能力，即是否分时段允许客户使用、能否临时限制使用、能否限制非承租人使用。没有经营弹性，即若本场地临时开放或禁止某时段使用时，没有办法及时有效的实施，只能派员工去现场增加并撤销限制措施。

8.门店管理人员承担业务环节过多，拥有了徇私舞弊的空间，如私自占用、私售、入账单元与交付给客户的单元不一致等。

发明内容