[发明专利]网络通话质量检测方法、系统、计算机设备及存储介质

说明书

本申请涉及一种网络通话质量检测方法、系统、计算机设备和存储介质，其中，该方法包括：本地音视频检测序列获取步骤，获取本地网络通话装置采集的本地音视频数据并利用多模态网络模型将其输出为本地音视频检测序列；远端音视频检测序列获取步骤，远端网络通话装置接收所述本地音视频数据，利用所述多模态网络模型将所述本地音视频数据输出为远端音视频检测序列并回传至所述本地网络通话装置；通话质量检测步骤，对所述本地音视频检测序列及所述远端音视频检测序列进行对齐检测得到通话质量检测结果，并将检测结果对用户进行提示。通过本申请，实时检测网络通话过程中音画同步及通话延迟的问题并提醒用户，提高通话过程中的沟通效率。

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，特别是涉及网络通话质量检测方法、系统、计算机设备和计算机可读存储介质。

背景技术

在线会议又称为网络会议或是远程协同办公，用户利用互联网实现不同地点多个用户的数据共享，通过在线会议来实现在线销售、远程客户支持、IT技术支持、远程培训、在线市场活动等多项用途。

在线上会议时，经常会遇见通话卡顿的情况，可能由于网络质量问题对方并没有听见，造成了很大的沟通效率问题。如此一来，在通话过程中网络质量问题出现卡顿时需要多次和远端对方确认是否接收到通话内容。

现有的一些软件在通话过程中针对卡顿的情况只能提示对方网络质量是否流畅，无法明确获知对方是在说话或对方说是否收听和/或收看到我方的声音和/或画面。

发明内容

本申请实施例提供了一种网络通话质量检测方法、系统、计算机设备和计算机可读存储介质，以实时检测网络通话过程中音画同步及通话延迟的问题并提醒用户，提高通话过程中的沟通效率。

第一方面，本申请实施例提供了一种网络通话质量检测方法，包括：

本地音视频检测序列获取步骤，获取本地网络通话装置采集的本地音视频数据并利用一预训练的多模态网络模型将所述本地音视频数据输出为本地音视频检测序列；

远端音视频检测序列获取步骤，远端网络通话装置接收所述本地音视频数据，利用所述多模态网络模型将所述本地音视频数据输出为远端音视频检测序列并回传至所述本地网络通话装置；

通话质量检测步骤，对所述本地音视频检测序列和/或所述远端音视频检测序列进行对齐检测得到通话质量检测结果，并将通话质量检测结果对用户进行提示。

在其中一些实施例中，所述通话质量检测步骤进一步包括：

远端音画同步检测步骤，将所述远端音视频检测序列中的音频序列和视频序列进行对齐检测，从而判断远端网络通话装置接收的音频数据及视频数据是否音画同步；

远端通话延迟检测步骤，将所述本地音视频检测序列与所述远端音视频检测序列通过滑动窗口进行对齐检测，从而判断远端网络通话装置接收数据是否延迟。

在其中一些实施例中，该方法还包括：

通话质量评分步骤，基于所述通话质量检测步骤的通话质量检测结果进行计算，得到通话质量评分。

在其中一些实施例中，所述通话质量评分步骤基于如下计算模型进行计算：

通话质量评分＝1/(音画同步系数×音画同步差距+延迟系数×延迟差距)，

其中，音画同步系数、延迟系数分别为权重值，音画同步差距为所述远端音视频检测序列中的音频序列和视频序列对齐检测得到的差值，延迟差距为本地音频检测序列与所述远端音视频检测序列对齐检测得到的差值。

第二方面，本申请实施例提供了一种网络通话质量检测系统，包括：

本地音视频检测序列获取模块，获取本地网络通话装置采集的本地音视频数据并利用一预训练的多模态网络模型将所述本地音视频数据输出为本地音视频检测序列；