[发明专利]一种数据处理系统及方法

说明书

本发明适用于数据处理技术领域，尤其涉及一种数据处理系统及方法，所述方法包括：获取用户上传文档，从用户上传文档中提取文档关键字；根据文档关键字从网络中爬取相关材料信息；对相关材料信息进行分类，得到分类材料信息；根据文档关键字匹配对应的政府部门，并将分类材料信息和对应的用户上传文档发送至对应的政府部门。本发明实施例提供的一种数据处理方法，通过对用户上传的文档进行分析，从利用关键字进行检索，从网络中爬取相应的文献或者网页链接，然后将相关的文献与用户上传的信息进行打包，自动发送至相应的政府部门，因此能够完成自动分配用户文档的功能，大大提高了数据处理的速度，缩短了政府部门给用户反馈的时间。

技术领域

本发明属于数据处理技术领域，尤其涉及一种数据处理系统及方法。

背景技术

电子政务是指政府机构运用现代计算机和网络技术，将其管理和服务职能转移到网络上去完成，同时实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，向全社会提供高效优质、规范透明和全方位的管理与服务。电子政务平台的目标就是在先进技术的保证下，通过数据共享建立“一站式”的政务服务体系。

在当前的电子政务系统中，均设置有意见箱或者投诉箱，作为电子政务平台的用户，用户将自己的意见或者建议上传到电子政务系统中的电子信箱当中，而政府工作人员则在后台对用户上传的信件进行人工查阅。

在人工查阅的过程中，工作人员需要主动去收集相关的材料，从而对用户上传信件中的情况进行核实，在核实之后才能对其进行进一步处理，而进行手动信息收集往往容易出现信息收集不完整的问题。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种数据处理系统及方法，旨在解决背景技术中提出的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种数据处理系统及方法，所述方法包括：

获取用户上传文档，从用户上传文档中提取文档关键字，所述文档关键字至少包括事件关键字、时间关键字和地点关键字；

根据文档关键字从网络中爬取相关材料信息，所述相关材料信息包括相关文字和/或相关视频；

对相关材料信息进行分类，得到分类材料信息；

根据文档关键字匹配对应的政府部门，并将分类材料信息和对应的用户上传文档发送至对应的政府部门。

优选的，所述获取用户上传文档，从用户上传文档中提取文档关键字的步骤，具体包括：

对用户上传文档进行错别字纠正处理，得到纠正文档；

对纠正文档进行定语删减，得到精简文档；

对精简文档进行关键字提取，得到文档关键字。

优选的，所述根据文档关键字从网络中爬取相关材料信息的步骤，具体包括：

逐个读取文档关键字，并对文档关键字进行随机组合，得到多组组合关键字；

根据每一组组合关键字进行检索，得到多条检索结果；

将重复的检索结果剔除，得到相关材料信息。

优选的，所述对相关材料信息进行分类，得到分类材料信息的步骤，具体包括：

根据文档关键字查询预设的政务服务类别数据库，得到查询结果，所述政府服务类别数据库包括文档关键字与各政府部门职能范围的对应关系；

根据查询结果对相关材料信息进行分类，得到分类材料信息。

优选的，所述根据文档关键字匹配对应的政府部门，并将分类材料信息和对应的用户上传文档发送至对应的政府部门的步骤，具体包括：

根据文档关键字检索当前关键字涉及的政府部门；

将分类材料信息与对应的用户上传文档进行打包，得到分类数据包；

将分类数据包发送至对应的政府部门。