[发明专利]一种信息化技术咨询服务平台

权利要求书

1.一种信息化技术咨询服务平台，包括咨询端，与所述咨询端相连的交流平台和与所述咨询平台相连的回复端，其特征在于，所述交流平台包括云端数据库、管理平台，所述回复端包括机器人端、转接模块、技术人员用户端、检索模块、数据库、输入端、爬虫系统、筛选模块、临时储存模块和审查模块，所述咨询平台和所述回复端基于云终端，其中，

所述云端数据库用以储存咨询端用户数据和问答记录；

所述管理模块用以维护支持咨询端的运行；

所述机器人端用以获取咨询端用户输入咨询端的内容自动筛选关键字并将获取的关键字，将所述筛选模块获取数据中相关程度最大的数据通过所述回复端反馈到所述交流平台；

所述筛选模块用以将所述机器人端获取的关键字对数据库中数据进行匹配筛选同时对筛选数据具按相关度排序，并将筛选排序的数据反馈给机器人端；

所述爬虫系统用以根据关键字在网站自动搜集网页内容，并将搜集内容搬回至所述临时储存模块；

所述临时储存模块用以临时储存所述爬虫系统搬运的数据，待所述审查模块专业人员审查后录入数据库储存；

所述审查模块用以通过专业人员对临时储存模块中的数据进行审查筛选并将不必要的信息和垃圾信息删除。

2.根据权利要求1所述的信息化技术咨询服务平台，其特征在于，所述咨询端可为web网页，可通过前置网页个人或公司以跟人或公司信息注册的账户，登录后进入咨询端，所述咨询端包括提问信息管理和消费管理。

3.根据权利要求1所述的信息化技术咨询服务平台，其特征在于，所述机器人端可根据所述交流平台中所述咨询端输入的指定关键字通过所述转接模块连接所述技术人员用户端。

4.根据权利要求1所述的信息化技术咨询服务平台，其特征在于，所述技术人员用户端利用专家证书、专家个人信息在运行平台的专家端口注册、认证,所述专家端口包括专家注册信息、专家解答信息和专家收益管理。

5.根据权利要求1所述的信息化技术咨询服务平台，其特征在于，所述输入端管理人员可通过输入端向所述数据库中输入常用错误解决问题的数据。

6.根据权利要求1所述的信息化技术咨询服务平台，其特征在于，所述筛选模块能够对所述爬虫系统搬回的数据进行初步筛选，所述筛选内容包括，广告信息和网页评论的无用数据。