[发明专利]一种用户活跃度监控方法及装置

权利要求书

1.一种用户活跃度监控方法，应用于电子设备，其特征在于，包括：

确定用户访问量数据异常的目标接口；

分析每个目标接口的用户访问量数据异常对应的异常原因，所述异常原因包括实际因素和干扰因素，所述实际因素为产品影响力导致的数据异常，所述干扰因素包括：故障类原因导致的数据异常和非故障类原因导致的数据异常；

输出每个目标接口对应的数据异常原因，排除由于所述干扰因素导致数据异常的部分目标接口，并针对由于所述实际因素导致数据异常的部分目标接口做出应对策略。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定用户访问量数据异常的目标接口，包括：

获取第一接口在每个单位时间内的用户访问量作为基础数据，并将所述基础数据与所述第一接口对应的第一同比数据进行比较确定第一同比差值；

在所述第一同比差值大于或等于预设阈值的情况下，确定所述第一接口对应的所述基础数据存在数据异常情况，将所述第一接口确定为目标接口。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述第一同比差值大于或等于所述预设阈值的情况下，所述一种用户活跃度监控方法还包括：

在所述第一同比差值大于或等于所述预设阈值的情况下，获取第二接口在每个单位时间内的用户访问量作为对比数据，所述第二接口为所述第一接口的上游接口或下游接口；

将所述对比数据与所述第二接口对应的第二同比数据进行比较确定第二同比差值；

在所述第二同比差值大于或等于所述预设阈值的情况下，确定所述第一接口对应的所述基础数据不存在数据异常情况，所述第一接口不为目标接口。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述一种用户活跃度监控方法还包括：

在所述第一同比差值大于或等于所述预设阈值，且所述第二同比差值小于所述预设阈值的情况下，确定所述第一接口对应的所述基础数据存在数据异常情况；

所述分析每个目标接口的用户访问量数据异常对应的异常原因，包括：

过滤排除掉所述干扰因素导致用户访问量数据异常的接口，筛选出由于所述实际因素导致用户访问量数据异常的接口；所述故障类原因导致的数据异常包括以下至少一项：客户端运行异常导致的数据异常、服务器运行异常导致的数据异常、网络异常导致的数据异常；所述非故障类原因导致的数据异常包括以下至少一项：节假日导致的数据异常、热点新闻导致的数据异常、运营活动导致的数据异常。

5.一种用户活跃度监控装置，其特征在于，包括：确定单元、分析单元和处理单元；

所述确定单元，用于确定用户访问量数据异常的目标接口；

所述分析单元，用于分析每个目标接口的用户访问量数据异常对应的异常原因，所述异常原因包括实际因素和干扰因素，所述实际因素为产品影响力导致的数据异常，所述干扰因素包括：故障类原因导致的数据异常和非故障类原因导致的数据异常；

所述处理单元，用于输出每个目标接口对应的数据异常原因，排除由于所述干扰因素导致数据异常的部分目标接口，并针对由于所述实际因素导致数据异常的部分目标接口做出应对策略。

6.根据权利要求5所述的一种用户活跃度监控装置，其特征在于，所述一种用户活跃度监控装置还包括：获取单元；

所述获取单元，用于获取第一接口在每个单位时间内的用户访问量作为基础数据，并将所述基础数据与所述第一接口对应的第一同比数据进行比较确定第一同比差值；

所述确定单元，具体用于在所述第一同比差值大于或等于预设阈值的情况下，确定所述第一接口对应的所述基础数据存在数据异常情况，将所述第一接口确定为目标接口。