[发明专利]虚假电梯维保工单的识别方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请涉及人工智能技术领域，本申请公开了一种虚假电梯维保工单的识别方法、装置、计算机设备及存储介质，所述方法包括：通过对电梯维保工单的有效筛选，得到规范的电梯维保工单作为有效工单，提高电梯维保工单识别的准确率。将有效工单中的项目信息转化为离散值，通过识别模型判断该项目信息的离散值是否处于合理范围，将项目信息数据化提高了虚假工单的识别的准确率。将离散值存在异常的异常项目信息的有效工单作为待定工单，再通过每个待定工单中异常项目信息的权重值，从而识别出虚假工单，保证了电梯维保工单的监管的及时性，提高了梯维保工单识别的准确性。

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种虚假电梯维保工单的识别方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

根据国家市场监督管理总局公开数据显示，中国电梯保有量逐年增加，电梯使用的安全性也越来越受到人们的重视，而电梯使用的安全性依赖于电梯维保方对电梯定期定时的维护保养。

然而，有些电梯维保方为节省维护成本，伪造虚假电梯维保工单，当电梯事故发生后，通过对该电梯维护方进行立案调查才会发现其伪造虚假电梯维保工单的行为。可见，现有的通过电梯维保工单的监管方式中的虚假电梯维保工单无法及时被发现，从而导致电梯维保工单的监管具有滞后性的问题。

发明内容

本申请提供一种虚假电梯维保工单的识别方法、装置、计算机设备及存储介质，解决了在电梯维保工单的监管过程中，虚假电梯维保工单无法及时被发现，从而导致电梯维保工单的监管具有滞后性的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种虚假电梯维保工单的识别方法，包括：

基于多个电梯维保工单中的项目信息，对多个所述电梯维保工单进行有效筛选，得到有效工单集合；所述有效工单集合中包含多个有效工单；

对各所述有效工单中的项目信息进行离散值转化，得到各所述有效工单对应的离散值集合；所述离散值集合中的信息与所述有效工单中的项目信息一一对应；

利用预先训练后的识别模型中的决策树算法，根据每个所述有效工单的离散值集合，从多个所述有效工单中确定出存在异常项目信息的待定工单集合；

根据所述待定工单集合中每个待定工单中异常项目信息的权重值，从所述待定工单集合中识别出虚假工单。

第二方面，本申请实施例还提供了一种虚假电梯维保工单的识别装置，包括：

获取模块，基于多个电梯维保工单中的项目信息，对多个所述电梯维保工单进行有效筛选，得到有效工单集合；所述有效工单集合中包含多个有效工单；

转换模块，对各所述有效工单中的项目信息进行离散值转化，得到与所述有效工单中的项目信息一一对应的离散值；各所述有效工单的多个所述离散值组成对应的离散值集合；

分析模块，利用预先训练后的识别模型中的决策树算法，根据每个所述有效工单的离散值集合，从多个所述有效工单中确定出存在异常项目信息的待定工单集合；

识别模块，根据所述待定工单集合中每个待定工单中异常项目信息的权重值，从所述待定工单集合中识别出虚假工单。

第三方面，本申请实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述虚假电梯维保工单的识别方法的步骤。

第四方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述虚假电梯维保工单的识别方法的步骤。