[发明专利]问答信息处理、商品信息展示方法、设备及存储介质

说明书

本申请实施例提供一种问答信息处理、商品信息展示方法、设备及存储介质。在问答信息处理方法中，在人与人的咨询对话场景下，可根据人与人之间针对目标对象产生的至少一轮咨询对话进行问答识别，从而得到目标对象的对象信息。该对象信息可经由应答用户确认后展示在目标对象的详情信息中。基于这种方式，实现了人与人之间的对话信息的深度挖掘，可从对话信息中挖掘出有效信息并合理利用有效信息，有利于降低重复咨询以及重复进行咨询答复所需的时间成本和人力成本。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种问答信息处理、商品信息展示方法、设备及存储介质。

背景技术

随着电子商务技术的发展，以信息网络技术为手段，消费者的网上购物、商户之间的网上交易越来越广泛。在网上交易的场景中，卖家与卖家之间通常会进行与商品有关的对话聊天，尤其是在二手买卖平台中。买家与卖家的聊天对话中，包含丰富的商品信息，但是，这些商品信息的复用率较低。

发明内容

本申请实施例的多个方面提供一种问答信息处理、商品信息展示方法、设备及存储介质，用以提升对话聊天中产生的有效信息的复用率。

本申请实施例提供一种问答信息处理方法，包括：接收服务器发送的目标对象的对象信息；所述对象信息根据咨询用户与应答用户之间的至少一轮咨询对话获取；在所述目标对象的咨询对话界面中，向所述应答用户展示所述对象信息；响应所述应答用户对所述对象信息的确认操作，向所述服务器发送添加请求，以使所述服务器将所述对象信息添加至所述目标对象的详情信息中。

本申请实施例还提供一种商品信息展示方法，包括：获取商品对应的咨询对话信息；基于所述咨询对话信息进行问答信息识别，得到所述商品的商品描述信息；将所述商品描述信息作为所述商品的展示信息，以对所述商品进行展示。

本申请实施例还提供一种问答信息处理方法，包括：获取咨询用户与应答用户针对目标对象的至少一轮咨询对话；对所述至少一轮咨询对话进行问答信息识别，得到所述目标对象的对象信息；将识别到的所述对象信息发送至所述应答用户的终端设备，以使所述终端设备向所述应答用户展示所述对象信息；接收所述终端设备根据所述应答用户对所述对象信息的确认操作返回的添加请求，将所述对象信息添加至所述目标对象的详情信息中。

本申请实施例还提供一种终端设备，包括：存储器、处理器以及通信组件；所述存储器，用于存储一条或多条计算机指令；所述处理器，用于执行一条或多条计算机指令，以用于：执行本申请实施例提供的方法中的步骤。

本申请实施例还提供一种服务器，包括：存储器、处理器以及通信组件；

所述存储器，用于存储一条或多条计算机指令；所述处理器，用于执行一条或多条计算机指令，以用于：执行本申请实施例提供的方法中的步骤。

本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，所述计算机程序被执行时能够实现本申请实施例提供的方法中的步骤。

在本申请实施例中，在人与人的咨询对话场景下，可根据人与人之间针对目标对象产生的至少一轮咨询对话进行问答识别，从而得到目标对象的对象信息。该对象信息可经由应答用户确认后展示在目标对象的详情信息中。基于这种方式，实现了人与人之间的对话信息的深度挖掘，可从对话信息中挖掘出有效信息并合理利用有效信息，有利于降低重复咨询以及重复进行咨询答复所需的时间成本和人力成本。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本申请一示例性实施例提供的一种问答信息处理系统的结构示意图；

图2为本申请一示例性实施例提供的一种问答信息识别模型的处理流程图；