[发明专利]一种基于层次分析法的消防技术服务能力评价指标系统和方法

权利要求书

1.一种基于层次分析法的消防技术服务能力评价指标系统和方法，包括基于层次分析法的消防技术服务能力评价流程，其特征在于：包含下列步骤：

步骤一：识别消防技术服务能力评价的基本要素，建立消防技术服务能力评价模型A；

步骤二：运用层次分析法(AHP)确定各消防技术服务能力评价指标的权重；

步骤三：输入采集的消防技术服务机构的能力数据，建立灰色多层次综合评价模型；

步骤四：根据关联度大小排序，确定消防技术服务机构的服务能力排序。

2.根据权利要求1所述的一种基于层次分析法的消防技术服务能力评价指标系统和方法，其特征在于：影响消防技术服务能力的基本要素包含基础服务能力、专业服务能力、服务经营能力和可持续服务能力；消防技术服务能力评价模型A包含基础服务能力A1、专业服务能力A2、服务经营能力A2和可持续服务能力维度A4：

基础服务能力A1维度设有固定资产A11、检测仪器设备总数A12和工作场所基础面积A13指标；专业服务能力A2维度设有注册消防工程师数量A21、中级及以上设施操作员数量A22、合同及时上传到信息化系统比率A23、按时维护消防设施的完成率A24、按时备案服务报告到信息化系统比率A25、火灾探测器故障及时消除率A26和技术人员按时到达项目现场比率A27指标；服务经营能力A3维度设有服务项目数量A31、建筑面积在4万平米以上项目数量A32、项目金额A33和项目分部区域的数量(多省分布)A34；可持续性服务能力A4维度设有项目半年内平均续签率A41、项目数量环比增长率A42、项目金额环比增长率A43、人员半年内流动率A44和半年内被消防部门处罚次数A45。

3.根据权利要求1所述的一种基于层次分析法的消防技术服务能力评价指标系统和方法，其特征在于：运用层次分析法(AHP)确定消防技术服务能力评价指标的权重流程具体步骤如下：

S1：根据消防技术服务能力评估模型，建立层次系统结构，分别是目标层，准则层和指标层；

S2：由专家对指标体系进行两两比较构造出判断矩阵；

S3：计算最大特征值和特征向量；

S4：判断矩阵一致性检验，若是则确定指标层指标的累计权重，若否则调整判断矩阵。

4.根据权利要求1所述的一种基于层次分析法的消防技术服务能力评价指标系统和方法，其特征在于：建立灰色多层次综合评价模型的方法具体步骤如下：

步骤一：确定比较数列(评价对象Xi)和参考数列(评价标准X0)；

步骤二：指标值规范化处理；

步骤三：计算灰色关联度系数；

步骤四：计算灰色加权关联度，建立灰色关联度；

步骤五：对评价结果进行分析。