[发明专利]一种业务工单的业务考评方法、装置、电子设备和介质

权利要求书

1.一种业务工单的业务考评方法，应用于业务部门考核场景下，其特征在于，包括：

根据获取的业务工单确定与业务工单对应的考评指标；

根据所述考评指标确定与所述考评指标对应的考评对象；

按照多级考评方式对所述考评对象进行考评，生成所述考评对象的考评结果；

所述多级考评方式包括基于所述考评指标对所述考评对象及所述考评对象的下属考评对象进行考评。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述考评指标确定与所述考评指标对应的考评对象，包括：

基于所述考评指标与所述考评对象之间的映射关系，根据所述考评指标确定与所述考评指标对应的考评对象。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述按照多级考评方式对所述考评对象进行考评，生成所述考评对象的考评结果，包括：

确定所述考评对象的至少一级下属考评对象；

分别确定所述考评对象和所述至少一级下属考评对象对应的考评指标中的考评项；

根据所述考评对象和所述至少一级下属考评对象分别对应的考评项确定所述考评对象的考评结果。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述考评对象和所述至少一级下属考评对象分别对应的考评项确定所述考评对象的考评结果，包括：

根据所述至少一级下属考评对象对应的考评项确定所述至少一级下属考评对象的考评结果；

根据所述考评对象对应的考评项和所述至少一级下属考评对象的考评结果确定所述考评对象的考评结果。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在接收到调整指令的情况下，根据所述调整指令中携带的考评指标和考评指标中的考评项修改所述调整指令对应的考评对象的考评指标。

6.根据权利要求1或4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

以可视化形式呈现所述考评对象和所述下属考评对象的考评结果。

7.一种业务工单的业务考评装置，其特征在于，所述装置包括：

考评指标识别模块，用于根据获取的业务工单确定与业务工单对应的考评指标；

考评对象确定模块，用于根据所述考评指标确定与所述考评指标对应的考评对象；

考评结果生成模块，用于按照多级考评方式对所述考评对象进行考评，生成所述考评对象的考评结果；

所述多级考评方式包括基于所述考评指标对所述考评对象及所述考评对象的下属考评对象进行考评。

8.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至6中任一项所述的一种业务工单的业务考评方法。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的一种业务工单的业务考评方法。