[发明专利]一种电梯调度方法、装置和电子设备

权利要求书

1.一种电梯调度方法，其特征在于，包括：

获取第一图像；

从所述第一图像中确定出目标用户，并获取所述目标用户对应的第一楼层信息；

根据所述第一楼层信息生成第一电梯调度信息；

将所述第一电梯调度信息发送至电梯控制端及所述目标用户的终端。

2.根据权利要求1所述的电梯调度方法，其特征在于，所述根据所述第一楼层信息生成第一电梯调度信息，包括：

接收所述终端响应于所述第一楼层确认请求，反馈的响应信息；

根据所述响应信息，生成所述第一电梯调度信息。

3.根据权利要求2所述的电梯调度方法，其特征在于，所述第一图像对应的区域为目标区域，所述响应信息包括目标楼层信息，所述根据所述响应信息，生成所述第一电梯调度信息，包括：

根据所述目标楼层信息和所述目标区域所在楼层，确定目标电梯的电梯编号；

根据所述电梯编号、所述目标楼层信息，生成第一电梯调度信息。

4.根据权利要求3所述的电梯调度方法，其特征在于，所述根据所述目标楼层信息和所述目标区域所在楼层，确定目标电梯的电梯编号，包括：

获取至少两个第一备选电梯的状态信息；

计算所述目标用户前往所述目标区域所在楼层的电梯口的第一时间；

根据所述第一时间和所述至少两个第一备选电梯的状态信息，确定至少一个第二备选电梯的状态信息，所述第二备选电梯抵达所述目标区域所在楼层的第二时间大于或等于所述第一时间；

根据所述第一楼层信息和所述目标区域所在楼层，在所述至少一个第二备选电梯的状态信息中确定所述目标电梯的电梯编号。

5.根据权利要求1所述的电梯调度方法，其特征在于，所述从所述第一图像中确定出目标用户，并获取所述目标用户对应的第一楼层信息，包括：

根据图像识别算法对所述第一图像进行识别，获得第一身份信息；

根据所述第一身份信息，在预设数据库中进行查询，得到所述目标用户的历史乘梯信息；

根据所述历史乘梯信息，确定所述第一楼层信息。

6.根据权利要求5所述的电梯调度方法，其特征在于，所述历史乘梯信息包括至少一个历史楼层和所述目标用户抵达所述历史楼层的频次；

所述根据所述历史乘梯信息，确定所述第一楼层信息，包括：

将所述至少一个历史楼层中对应频次最大的历史楼层确定为所述第一楼层信息。

7.根据权利要求5所述的电梯调度方法，其特征在于，所述历史乘梯信息包括至少一个历史楼层和所述目标用户抵达所述历史楼层的历史时间点；

所述根据所述历史乘梯信息，确定所述第一楼层信息，包括：

将所述至少一个历史楼层中对应的历史时间点与所述第一图像的采集时间最接近的历史楼层确定为所述第一楼层信息。

8.根据权利要求5所述的电梯调度方法，其特征在于，所述将所述第一电梯调度信息发送至电梯控制端及所述目标用户的终端之后，所述方法还包括：

获取等待区域内的多个第二图像，所述第二图像的采集时间与所述第一电梯调度信息的发送时间之间的时间间隔小于或等于预设的时间阈值；

根据图像识别算法对所述多个第二图像分别进行识别，获得多个第二身份信息；

在所述第一身份信息与所述多个第二身份信息均不匹配的情况下，向所述终端发送目标楼层确认请求，接收所述终端响应于所述目标楼层确认请求，反馈的第三楼层信息，并根据所述第三楼层信息生成第二电梯调度信息，将所述第二电梯调度信息发送至所述电梯控制端及所述终端；

或者，在所述第一身份信息与所述多个第二身份信息均不匹配的情况下，根据所述第一电梯调度信息生成调度终止信息，并将所述调度终止信息发送至所述电梯控制端及所述终端。

9.根据权利要求3所述的电梯调度方法，其特征在于，所述目标电梯的单程最大停靠次数小于或等于所述目标电梯所能抵达的楼层的总数。