[发明专利]一种快件验视管理方法、装置及系统

说明书

本发明提供了一种快件验视管理方法、装置与系统，属于快件验视和邮寄技术领域，方法包括：扫描快件运单，获取运单标识信息，基于运单标识信息生成验视操作请求向服务端发送；接收服务端返回的二维码信息并打印二维码图片；接收服务端发送的启动拍摄指令，启动摄像机拍摄视频或图像，生成影像记录数据并按指定网址发送或按指定方式存储；在摄像机可拍摄区域范围内，快件处理人员执行开箱、验视快件、将所述二维码图片置入箱内、封箱等操作。采用本发明，可确保快件验视人员按照规范对快件进行验视操作，避免漏验现象，且针对验视过程生成可供管理者、用户查询的影像数据，便于验视环节出现问题时快速定位责任，提升快递业管理质量以及用户体验。

技术领域

本发明涉及快件验视和邮寄技术领域，尤其涉及一种快件验视管理方法、装置与系统。

背景技术

为消除快递行业安全隐患，防范和打击人员利用物流快递渠道从事不法活动，在快件邮寄过程中设立了验视环节，即按照相关规定，快件处理人员开箱检验货物，如人工判断是否为危险品、违禁物品等。但现有的验视流程与装置存在以下问题：1、无法确保快件处理人员真正做到了开箱验视物品，如：未曾开箱、虚假检验等，如采用机器人识别快件处理人员执行验视操作的过程，系统投入成本高，通过假动作可使机器人识别为验视合格；2、使用软件系统对快件验视过程进行管理，未采集到与验视操作一对一的验视过程记录数据，在出现问题时，如物品丢失、损坏、换包等，无法查证或查证效率低下；3、发货人、收货人等无法了解快件验视过程，发生问题后无法追溯。因此，亟需提出一种新的快件验视管理方法，解决以上问题。

发明内容

针对上述问题，本发明提供了一种快件验视管理方法、装置与系统，旨在确保快件处理人员按正常流程开箱检验货物，记录验视过程，形成可查证、追溯的验视过程数据记录、影像数据，供管理者、收件人、发货人获取检查快件验视的过程。本发明提供的技术方案如下：

第一方面，本发明提供了一种快件验视管理方法，所述方法应用于快件验视装置，所述方法包括：

扫描快件运单，获取运单标识信息，基于所述运单标识信息生成验视操作请求向服务端发送；

接收所述服务端返回的二维码信息，基于所述二维码信息打印二维码图片；

在摄像机为控制拍摄的工作模式下，接收所述服务端发送的启动拍摄指令，启动摄像机拍摄视频或图像，生成影像记录数据，将所述影像记录数据向指定网址发送或按指定方式存储；

在所述摄像机可拍摄区域范围内，快件处理人员执行开箱、验视快件、将所述二维码图片置入箱内、封箱等操作；

其中，所述服务端用于接收所述验视操作请求，基于其包含的运单标识信息创建快件验视记录，基于所述快件验视记录生成对应的二维码信息，基于所述快件验视记录生成相应的拍摄指令，所述快件验视记录与所述二维码信息、所述影像记录数据均为一对一关系，且对应于一个快件的验视操作。

以上方法规范了快件验视操作的过程，确保快件处理人员按照规定执行开箱验视，同时将验视操作过程，生成可供查证的影像记录数据，便于管理者与用户核查验视过程、解决用户纠纷。

在一种可能的实现方式中，在向所述服务端发送所述验视操作请求之前，还包括，执行登录操作并向所述服务端发送登录请求，所述登录操作用于验证快件处理人员操作身份，当验证通过后，建立所述快件处理人员与所述快件验视装置中包含的设备之间的对应关系。

以上方法在快件处理人员进入验视工作时执行，一次登录可执行多次快件的验视操作，登录操作便于绑定所述快件处理人员与快件验视装置所包含的设备之间的关系，在后续的与服务端的通信中，便于服务端识别快件验视操作终端与快递处理人员操作身份。

在一种可能的实现方式中，在向所述服务端发送所述验视操作请求之后，还包括，接收并处理所述服务端发送的开始验视指令，所述快件处理人员在接收到所述开始验视指令后，对快件执行开箱验视。