[发明专利]一种自助存取款机及确定钞箱替换时间的方法

说明书

本申请提供了一种自助存取款机及确定钞箱替换时间的方法，涉及信息处理技术领域和金融领域。自助存取款机包括：存款钞箱、取款钞箱、转换装置和控制器。存款钞箱和所述转换装置连接，所述取款钞箱和所述转换装置连接。转换装置，用于调换所述存款钞箱和所述取款钞箱的位置。控制器用于根据所述存款钞箱的存款速率、取款钞箱的取款速率、所述存款钞箱的可存钞量和所述取款钞箱的可取钞量，确定所述转换装置调换所述存款钞箱和所述取款钞箱的位置的触发时刻。利用本申请提供的方案，提升了清机加钞的效率和用户的使用体验。

技术领域

本申请涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种自助存取款机及确定钞箱替换时间的方法。

背景技术

目前，在银行等金融机构中，为了减少用户处理业务的等待时间，提升业务处理效率与用户体验，使用了自助存取款机以辅助用户可以自助处理存款业务和取款业务。

对于目前的自助存取款机，存款放入存款钞箱，取款时从取款钞箱中取款，并且银行定期对自助存取款机进行清机加钞。其中，清机加钞是指将存款钞箱中的现钞带回金库，将空的存款钞箱放入自助存取款机，将取款钞箱中的现钞带回金库，将放满现钞的取款钞箱放入自助存取款机。

由于自助存取款机需要定期进行清机加钞，而清机加钞的整个过程需要押运监督，如果频繁的清机加钞，会增加押运的次数与成本，还会占用过多自助存取款机的可使用时间，对用户造成不便；而如果清机加钞的周期设置过长，则会导致出现取款钞箱空或者存款钞箱满的情况，使得自助存取款机无法继续提供服务，同样对用户造成了不便。

因此如何合理确定自助存取款机的钞箱替换时间，对于提升清机加钞的效率和用户的使用体验具有重要意义。

发明内容

为了解决现有技术存在的上述问题，本申请提供了一种自助存取款机及确定钞箱替换时间的方法，提升了清机加钞的效率和用户的使用体验。

第一方面，本申请提供了一种自助存取款机，自助存取款机包括：存款钞箱、取款钞箱、转换装置和控制器。存款钞箱和转换装置连接，取款钞箱和转换装置连接；转换装置用于调换存款钞箱和取款钞箱的位置；控制器用于根据存款钞箱的存款速率、取款钞箱的取款速率、存款钞箱的可存钞量和取款钞箱的可取钞量，确定转换装置调换存款钞箱和取款钞箱的位置的触发时刻。

利用本申请提供的自助存取款机，增加了用于转换存款钞箱和取款钞箱位置的转换装置，控制器能够根据存款钞箱的存款速率、取款钞箱的取款速率、存款钞箱的可存钞量和取款钞箱的可取钞量，确定调换存款钞箱和取款钞箱的位置的触发时刻，通过钞箱互换，大大降低了自助存取款机进行清机加钞的频率，也即提升了自助存取款机的服务时间，进而提升了清机加钞的效率和用户的使用体验。

在一种可能的实现方式中，控制器，还用于当相邻的两次触发时刻的间隔小于第二预设时间间隔时，确定自助存取款机需要进行清机加钞。

在一种可能的实现方式中，控制器具体用于根据存款钞箱的存款速率和存款钞箱的可存钞量，确定存款钞箱的存满用时，根据取款钞箱的取款速率和取款钞箱的可取钞量，确定取款钞箱的取净用时，根据存满用时和取净用时中的最小值确定触发时刻。

在一种可能的实现方式中，控制器具体用于根据存款钞箱的存款速率和存款钞箱的可存钞量，确定存款钞箱的存满用时，根据取款钞箱的取款速率和取款钞箱的可取钞量，确定取款钞箱的取净用时，当第一时刻确定的存满用时和取净用时中的最小值小于第一预设时间间隔时，以第一时刻为触发时刻。

在一种可能的实现方式中，控制器，还用于根据神经网络模型预测获取存款钞箱的存款速率和取款钞箱的取款速率。

第二方面，本申请还提供了一种确定钞箱替换时间的方法，应用于自助存取款机，自助存取款机包括存款钞箱、取款钞箱和转换装置，存款钞箱和转换装置连接，取款钞箱和转换装置连接，转换装置用于调换存款钞箱和取款钞箱的位置，方法包括：