[发明专利]一种服务咨询通信用监控设备

说明书

本发明提出了一种服务咨询通信用监控设备，涉及通信设备领域。一种服务咨询通信用监控设备，包括壳体，上述壳体设有触摸屏、摄像头、无线网络模块和控制器，上述触摸屏可翻转地安装于上述壳体，上述摄像头用于拍摄用户的操作画面并通过上述触摸屏显示，上述无线网络模块用于用户连接上述移动端，并通过移动端发送咨询问题，上述控制器用于根据上述咨询问题获取回复信息，并根据上述操作画面判断用户周围是否安全，当安全时通过上述触摸屏显示上述回复信息，当不安全时将上述回复信息发送到移动端。本发明能够进一步降低人们个人信息泄露的风险，加强对个人隐私的保护。

技术领域

本发明涉及通信设备领域，具体而言，涉及一种服务咨询通信用监控设备。

背景技术

目前的公共服务咨询设备一般安装在公共场所，比如银行、街道等地。一般服务类咨询自带一套答题系统，或者是通过蓝牙、网络等通信方式获取人工帮助，便于人们咨询生活类、办理业务等问题。但是，一般公共服务类咨询需要输入问题或者个人信息，为人们的隐私带来了暴露的风险，所以需要一种能够加强对人们信息的保护，防止被路人偷窥的公共服务咨询设备。

发明内容

本发明的目的在于提供一种服务咨询通信用监控设备，其能够进一步降低人们个人信息泄露的风险，加强对个人隐私的保护。

本发明的实施例是这样实现的：

本申请实施例提供一种服务咨询通信用监控设备，包括壳体，上述壳体设有触摸屏、摄像头、无线网络模块和控制器，上述触摸屏可翻转地安装于上述壳体，上述摄像头用于拍摄用户的操作画面并通过上述触摸屏显示，上述无线网络模块用于用户连接移动端，并通过上述移动端发送咨询问题，上述控制器用于根据上述咨询问题获取回复信息，并根据上述操作画面判断用户周围是否安全，当安全时通过上述触摸屏显示上述回复信息，当不安全时将上述回复信息发送到上述移动端。

在本发明的一些实施例中，上述一种服务咨询通信用监控设备包括支撑架、连接架和V形架，上述支撑架竖直设置于上述壳体，上述连接架铰接于上述支撑架中部，上述V形架一端铰接于上述连接架远离支撑架的一端，且另一端铰接于上述触摸屏，上述支撑架端部设有用于支撑上述触摸屏活动端的安装垫。

在本发明的一些实施例中，上述安装垫设有卡槽，上述触摸屏远离上述V形架的一端与上述卡槽匹配。

在本发明的一些实施例中，上述卡槽设有磁吸件，上述触摸屏背面设有与上述卡槽对应的凸块，上述凸块设有与上述磁吸件磁性匹配的连接件。

在本发明的一些实施例中，上述一种服务咨询通信用监控设备包括L形架，上述L形架安装于上述V形架，上述摄像头包括两个，第一个摄像头安装于上述L形架的一端，第二个摄像头安装于上述L形架的另一端。

在本发明的一些实施例中，上述控制器包括识别模块、判断模块和显示模块，上述识别模块用于根据上述操作画面识别用户，上述判断模块用于根据识别的用户判断用户身边是否有可疑人物，且当有上述可疑人物时判断用户周围不安全，并通过上述显示模块将上述可疑人物显示于上述触摸屏。

在本发明的一些实施例中，上述一种服务咨询通信用监控设备包括信任数据库，上述信任数据库用于存储各用户的一个或多个信任人的人脸识别信息，上述判断模块用于判断上述可疑人物的上述人脸识别信息是否与用户的上述信任人相符，相符时用户周围安全，否则不安全。

在本发明的一些实施例中，上述控制器包括确认模块，上述确认模块用于各用户确认上述可疑人物是否安全，确认后将上述可疑人物的上述人脸识别信息上传到的上述信任数据库。

在本发明的一些实施例中，上述控制器包括回复模块和传输模块，上述回复模块用于通过上述咨询问题查询上述回复信息，当查询不到时上述传输模块通过上述无线网络模块将上述咨询问题发送到服务器，并接收上述服务器发送的上述回复信息。