[发明专利]一种消息推送方法、装置、设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种消息推送方法，其特征在于，包括：

获取多个用户的移动终端信息，每个用户的移动终端信息包括如下一项或多项：手机号、移动终端的型号、开户地、是否支持第五代移动通信技术5G、5G开关是否打开、常驻小区是否被5G网络覆盖、移动终端的最近一次更换时间、消息推送次数和辅导结果；其中，所述辅导结果表示通过推送消息辅导用户登网5G的结果，所述辅导结果包括成功或失败；

基于所述多个用户的移动终端信息，对所述多个用户进行分类，得到多个类别的目标用户，所述目标用户的移动终端支持5G但5G开关未打开；

基于预定义的模板，生成与所述多个类别对应的多套辅导话术，不同类别对应于不同的辅导话术，所述多套辅导话术用于提示用户使用5G业务；

向所述多个类别中每个类别的目标用户推送消息，所述消息中包括对应于每个类别的辅导话术。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述辅导话术包括移动终端的型号和/或开户地，所述多个类别的目标用户的移动终端的型号和/或开户地不同。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多个类别的目标用户还满足以下至少一项：

常驻小区被5G网络覆盖；

最近一次更换的移动终端的使用时间不大于第一预设门限；和

消息推送次数不大于第二预设门限且辅导结果为失败。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述多个类别的目标用户推送消息，包括：

在5G业务使用可能性较高的一个或多个时段，向所述多个类别的目标用户推送所述消息。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

统计至少一天中的每一天内M个时段中每个时段使用5G业务的用户数量，所述M个时段是基于预定义的时长为粒度对一天的时长划分得到的多个时段，M＞1，M为整数；

将所述至少一天中的每一天内M个时段使用5G业务的用户数量输入预测模型，以获得所述5G业务使用可能性较高的一个或多个时段。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述预测模型包括第一预测模型和第二预测模型，以及

所述将所述至少一天中的每一天内M个时段使用5G业务的用户数量输入预测模型，以获得所述5G业务使用可能性较高的一个或多个时段，包括：

按照所述M个时段的先后顺序，依次将所述至少一天中的第1个时段至所述至少一天中的第M个时段内使用5G业务的用户数量输入所述第一预测模型，以获得所述第一预测模型预测的未来一天的M个时段内使用所述5G业务的用户数量；

按照所述至少一天的先后顺序，依次将所述至少一天中的每一天内第1个时段至第M个时段中使用所述5G业务的用户数量输入所述第二预测模型，以获得所述第二预测模型预测的未来一天的M个时段内使用所述5G业务的用户数量；

基于所述第一预测模型预测的未来一天的M个时段内使用所述5G业务的用户数量，以及所述第二预测模型预测的未来一天的M个时段内使用所述5G业务的用户数量，确定所述5G业务的使用可能性较高的一个或多个时段。

7.一种消息推送装置，其特征在于，包括用于执行如权利要求1至6中任一项所述的方法的单元。

8.一种计算设备，其特征在于，包括处理器，所述处理器用于调用程序代码以用于实现如权利要求1至6中任一项所述的方法。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，使得计算机执行如权利要求1至6中任一项所述的方法。