[发明专利]一种问卷数据处理方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种问卷数据处理方法，其特征在于，包括：

获取问卷文档和数据文档；所述数据文档中包括各个用户针对问卷文档中各个题目的反馈信息；

根据所述问卷文档中各个题目的题目类型，确定与各个题目分别对应的交叉处理方式；

根据与所述问卷文档中的各个题目分别对应的交叉处理方式，所述数据文档中的各个反馈信息，以及所述各个用户的标签信息，生成针对所述各个题目和各个标签信息的交叉统计结果；所述交叉统计结果中包括每个题目分别在各个所述标签信息下的反馈统计数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据与所述问卷文档中的各个题目分别对应的交叉处理方式，所述数据文档中的各个反馈信息，以及所述各个用户的标签信息，生成针对所述各个题目和各个标签信息的交叉统计结果，包括：

将所述问卷文档中每个题目的各个选项与所述数据文档中的各个反馈信息进行匹配，得到每个所述反馈信息所匹配的目标选项；每个反馈信息中包括一个题目的反馈答案；

按照与所述问卷文档中各个题目分别对应的交叉处理方式，根据所述各个用户的标签信息以及得到的每个所述反馈信息所匹配的目标选项，确定每个题目的每个选项分别在各个所述标签信息下的反馈统计数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述题目类型包括单选题目，所述单选题目的交叉处理方式包括直接将标签信息与题目的选项进行交叉统计；

所述确定每个题目的每个选项分别在各个所述标签信息下的反馈统计数据，包括：

针对所述问卷文档中的每个单选题目，根据每个所述用户在所述单选题目下的反馈信息和该反馈信息对应的目标选项，确定选择每个选项的各个用户；

针对所述题目的每个选项，根据选择该选项的各个用户的标签信息，确定该选项在各个标签信息下的反馈统计数据。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述题目类型包括多选题目，所述多选题目的交叉处理方式包括将多选题目拆分为多个子题目后，再将标签信息与子题目的选项进行交叉统计；

所述确定每个题目的每个选项分别在各个所述标签信息下的反馈统计数据，包括：

针对所述问卷文档中的每个多选题目，将所述多选题目拆分为第一数量个子题目；其中，每个子题目匹配一个选项，所述第一数量为所述多选题目的选项数量；

根据每个所述用户在所述多选题目下的反馈信息，确定所述用户在每个所述子题目下的子反馈信息；

针对每个所述子题目，根据每个所述用户在所述子题目下的子反馈信息，确定选择该子题目对应的选项的各个用户；

根据选择每个子题目对应的选项的各个用户的标签信息，确定所述子题目的选项在各个所述标签信息下的子反馈统计数据；

将所述多选题目的各个子题目的子反馈统计数据进行合并，得到所述多选题目的反馈统计数据。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述题目类型包括矩阵题目，所述矩阵题目的交叉处理方式包括将矩阵题目拆分为多个子题目后，再将标签信息与子题目的选项进行交叉统计；

所述确定每个题目的每个选项分别在各个所述标签信息下的反馈统计数据，包括：

针对所述问卷文档中的每个矩阵题目，将所述矩阵题目拆分为第二数量个子题目，其中每个子题目匹配一个选项，所述第二数量与所述矩阵题目的选项数量和所述矩阵题目下的多个选项题的数量相关联，所述选项题包括单选题目和/或多选题目；

根据每个所述用户在所述矩阵题目下的反馈信息，确定所述用户在每个所述子题目下的子反馈信息；

针对每个所述子题目，根据每个所述用户在所述子题目下的子反馈信息，确定选择该子题目对应的选项的各个用户；

根据选择每个子题目对应的选项的各个用户的标签信息，确定所述子题目的选项在各个所述标签信息下的子反馈统计数据；

基于所述矩阵题目的各个子题目的子反馈统计数据，确定所述矩阵题目的反馈统计数据。