[发明专利]快递配送方法、装置和系统

说明书

本发明公开了一种快递配送方法、装置和系统，涉及物流配送技术领域。本发明一个实施例的快递配送方法包括：向无人机发送快递配送指令，以使所述无人机根据所述快递配送指令前往目标窗户；在确认无人机到达目标窗户以后，向所述目标窗户的控制设备发送开启指令，以使所述目标窗户的控制设备根据所述开启指令开启所述目标窗户；在确认所述无人机通过所述目标窗户完成快递投放后，向所述目标窗户的控制设备发送关闭指令，以使所述目标窗户的控制设备根据所述关闭指令关闭所述目标窗户。通过以上步骤，能够提高快递配送效率，提高快递配送过程中的用户体验。

技术领域

本发明涉及物流配送技术领域，尤其涉及一种快递配送方法、装置和系统。

背景技术

目前的快递配送流程为：快递员从快递点分拣快递,分拣完成后通过电动车将快递送至收货人家门口，然后通过敲门或电话确认收货人是否在家中,在家则确认收货，不在家则确定改派时间或者将快递放至家门口、快递柜或代取点。

在实现本发明的过程中，本发明的发明人发现：现有的快递配送方法存在以下问题：第一、快递员在进入小区时需经过保安同意，对于没有保安的小区，往往需要等待业主打开小区门后方能进入，导致快递配送很不方便；第二、快递员在出入单元楼时，需跟随业主才能通过单元门，对于业主出入不频繁的单元，快递员需要等待业主出入方能进去；第三、在实际配送过程中，大部分收件人不在家中，而通过电话确认时很多时候无法正常接通电话，此时快递员需要一直等到收件人电话答复后才能继续处理快递，从而耗费了快递员很长时间；第四、将快递放在快递柜或代取点，还需要收件人自行前往快递柜或代取点取快递，对用户造成不便。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种快递配送方法、装置和系统，能够提高快递配送效率，提高快递配送过程中的用户体验。

为实现上述目的，根据本发明的第一个方面，提供了一种快递配送方法。

本发明的快递配送方法应用于服务端，包括：向无人机发送快递配送指令，以使所述无人机根据所述快递配送指令前往目标窗户；在确认无人机到达目标窗户以后，向所述目标窗户的控制设备发送开启指令，以使所述目标窗户的控制设备根据所述开启指令开启所述目标窗户；在确认所述无人机通过所述目标窗户完成快递投放后，向所述目标窗户的控制设备发送关闭指令，以使所述目标窗户的控制设备根据所述关闭指令关闭所述目标窗户。

可选地，所述方法还包括：在确认所述目标窗户开启完成后，向所述无人机发送投放指令，以使所述无人机通过所述目标窗户投放快递。

可选地，当所述目标窗户为上下悬窗时，所述确认所述目标窗户开启完成包括：在接收到目标窗户的控制设备发送的确认开启目标窗户的响应后，确认所述目标窗户开启完成；其中，所述目标窗户的控制设备在向所述服务端发送确认开启目标窗户的响应之前，接收角度传感器所采集的所述目标窗户的开启角度信息，且根据所述开启角度信息判断出所述目标窗户的悬停面处于水平状态；或者，在接收到目标窗户的控制设备发送的目标窗户的开启角度信息，且根据所述开启角度信息判断出所述目标窗户的悬停面处于水平状态后，确认所述目标窗户开启完成。

可选地，当所述目标窗户为外开窗或内开窗时，所述确认所述目标窗户开启完成包括：在接收到目标窗户的控制设备发送的确认开启目标窗户的响应后，确认所述目标窗户开启完成；其中，所述目标窗户的控制设备在向所述服务端发送确认开启目标窗户的响应之前，接收角度传感器采集的所述目标窗户的开启角度信息，且根据所述开启角度信息判断出所述目标窗户向外开启到位或向内开启到位；或者，在接收到目标窗户的控制设备发送的目标窗户的开启角度信息，且根据所述开启角度信息判断出所述目标窗户向外开启到位或向内开启到位。

可选地，在所述向所述目标窗户的控制设备发送开启指令之前，所述方法还包括：向收件人对应的用户终端发送通过窗户投放快递的请求，并接收到所述用户终端返回的允许通过窗户投放快递的响应。