[发明专利]一种基于多源数据的园区管理综合服务平台

权利要求书

1.一种基于多源数据的园区管理综合服务平台，其特征在于，包括基础数据支持层、数据支持层、统计分析层、业务层、对接层；

所述基础数据支持层用于实现多源数据的采集；

所述数据支持层包括房源数据、能耗数据、客户数据、物料数据以及财务数据五个功能模块；

所述统计分析层包括房源统计、能耗统计、客户统计、物料统计以及费用统计五个功能模块；

业务层包括房屋管理、客户服务、收费管理、工程设备管理、工单中心、能源管理、外包合同管理、物料管理、供应商管理、巡检管理、辅助功能管理、系统管理、对接十三个功能模块，用于实现招投标规划建设内容的管理；

对接层包括客户服务系统、协同办公平台、房屋管理系统。

2.根据权利要求1所述的一种基于多源数据的园区管理综合服务平台，其特征在于，所述基础数据支持层包括网络设备、服务器、采集设备；所述采集设备设置在特定数据采集点，用于实现房源数据、能耗数据、客户数据、物料数据以及财务数据的采集。

3.根据权利要求1所述的一种基于多源数据的园区管理综合服务平台，其特征在于，所述业务层还包括突发应急管理、知识管理、档案管理三个功能模块，用于辅助实现招投标规划建设内容的管理。

4.根据权利要求1所述的一种基于多源数据的园区管理综合服务平台，其特征在于，所述业务层还包括固定资产管理、网络考勤、税控机，用于实现招投标内容外建设内容的管理。

5.根据权利要求1所述的一种基于多源数据的园区管理综合服务平台，其特征在于，所述客户服务功能模块包括客户、合同、楼宇、销控、走访、活动、驾驶舱七个栏目。

6.根据权利要求5所述的一种基于多源数据的园区管理综合服务平台，其特征在于，所述走访栏目包括走访及服务、走访统计分析两个子栏目。

7.根据权利要求5所述的一种基于多源数据的园区管理综合服务平台，其特征在于，所述客户栏目包括客户子栏目，所述客户子栏目包括基本信息、联系人、合同信息、协议文件、过程文件、交房退房、奖惩信息、走访信息、活动记录、维修记录、变更记录十一个子栏目。

8.根据权利要求5所述的一种基于多源数据的园区管理综合服务平台，其特征在于，所述驾驶舱栏目用于实现客户分类统计、组件统计、租赁面积统计、组件收缴情况统计、欠租统计、新增租赁统计、退租统计。