[发明专利]一种基于云计算的可自主处理问题的人工智能系统和方法

权利要求书

1.一种基于云计算的可自主处理问题的人工智能系统，其特征在于，所述系统包括：

获取单元，用于获取客户端的提问数据或输入数据，其中，所述输入数据包括企业信息；

关键词提取单元，用于提取所述提问数据或所述输入数据中的关键词；

判断单元，用于判断所述关键词是否包含基础信息关键词和服务信息关键词；

匹配单元，用于根据所述基础信息关键词在第一数据库中查找并获取与该基础信息关键词匹配的公司全称及公司信息；所述匹配单元进一步用于根据所述公司全称及公司信息在第二数据库中查找并获取与该服务信息关键词匹配的第二答案，并将所述第二答案返回给所述客户端；其中，所述第一数据库为以公司字号、公司住所地为索引的公司全称及公司信息数据库；所述第二数据库为以公司住所地以及公司营业部类为索引的服务项目合集，其中，所述服务项目合集包括政策服务、金融服务以及技术服务。

2.根据权利要求1所述的一种基于云计算的可自主处理问题的人工智能系统，其特征在于，所述政策服务包括政府项目；所述系统进一步包括筛选单元，用于根据所述公司信息中已申报的政府项目将所述第二答案对应的已申报政府项目删除。

3.根据权利要求2所述的一种基于云计算的可自主处理问题的人工智能系统，其特征在于，进一步包括建档模块，用于以该公司全称建立该公司的工作档案，其中，所述工作档案包括所述第二答案。

4.根据权利要求3所述的一种基于云计算的可自主处理问题的人工智能系统，其特征在于，进一步包括财务数据获取单元，用于获取该公司所对应的近年财务数据。

5.根据权利要求4所述的一种基于云计算的可自主处理问题的人工智能系统，其特征在于，所述筛选单元用于根据所述财务数据进一步将该财务数据不满足所述第二答案中财务数据要求的对应项目去除。

6.根据权利要求5所述的一种基于云计算的可自主处理问题的人工智能系统，其特征在于，进一步包括推荐单元，用于将所述财务数据不满足所述第二答案中财务数据要求的对应项目时，对所述财务数据与所述第二答案中财务数据相差在预定范围内的对应项目作为备选项目推荐给客户。

7.一种基于云计算的可自主处理问题的人工智能方法，其特征在于，所述方法包括：

获取客户端的提问数据或输入数据，其中，所述输入数据包括企业信息；

提取所述提问数据或所述输入数据中的关键词；

判断所述关键词是否包含基础信息关键词和服务信息关键词；

根据所述基础信息关键词在第一数据库中查找并获取与该基础信息关键词匹配的公司全称及公司信息；并根据所述公司全称及公司信息在第二数据库中查找并获取与该服务信息关键词匹配的第二答案，并将所述第二答案返回给所述客户端；其中，所述第一数据库为以公司字号、公司住所地为索引的公司全称及公司信息数据库；所述第二数据库为以公司住所地以及公司营业部类为索引的服务项目合集，其中，所述服务项目合集包括政策服务、金融服务以及技术服务。

8.根据权利要求7所述的一种基于云计算的可自主处理问题的人工智能方法，其特征在于，所述政策服务包括政府项目；所述方法还包括：

根据所述公司信息中已申报的政府项目将所述第二答案对应的已申报政府项目删除。

9.根据权利要求8所述的一种基于云计算的可自主处理问题的人工智能方法，其特征在于，所述方法还包括：

以该公司全称建立该公司的工作档案，其中，所述工作档案包括所述第二答案。

10.一种基于云计算的可自主处理问题的人工智能设备，其特征在于，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器内的计算机程序，所述计算机程序能够被所述处理器执行以实现如权利要求7至9任意一项所述的一种基于云计算的可自主处理问题的人工智能方法。