[发明专利]一种产品质量评估方法、系统及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种产品质量评估方法，其特征在于，应用于工业互联网标识解析平台，所述方法包括：

从预设数据库中获取预设评估周期内维修人员的产品维修结果信息，所述产品维修结果信息包括产品编码以及维修结果内容；

根据预存的所述产品编码与产品类型、生产厂商的对应关系，从所述产品维修结果信息中，获取与待评估的目标产品类型对应的不同生产厂商的产品维修结果信息；

根据所述不同生产厂商的产品维修结果信息分别计算各个所述生产厂商对应的评估得分。

2.根据权利要求1所述的产品质量评估方法，其特征在于，所述从预设数据库中获取预设评估周期内维修人员的产品维修结果信息之前，所述方法还包括：

接收所述维修人员在维修待维修产品前发送的携带有所述产品编码的产品标识解析请求；

根据所述产品标识解析请求向所述维修人员发送所述产品编码对应的产品信息；以及，

接收所述维修人员在所述待维修产品维修完成后上传的所述产品维修结果信息，并将所述产品维修结果信息保存至所述预设数据库中。

3.根据权利要求1所述的产品质量评估方法，其特征在于，所述从预设数据库中获取预设评估周期内维修人员的产品维修结果信息之前，所述方法还包括：

获取所述预设数据库中所有所述产品维修结果信息中的所述产品编码对应的产品单价；

剔除所述预设数据库中对应产品单价低于预设价格阀值的所述产品编码对应的所述产品维修结果信息。

4.根据权利要求1所述的产品质量评估方法，其特征在于，所述从预设数据库中获取预设评估周期内维修人员的产品维修结果信息之后，所述方法还包括：

根据预设的解析模型将所述产品维修结果信息中的所述维修结果内容转换为故障等级；

其中，所述故障等级按照故障的严重程度分为E0等级、E1等级、E2等级和E3等级，所述E0等级用于表示因用户用法不当而导致的故障，所述E1等级用于表示因产品一般性问题而导致的故障，所述E2等级用于表示产品重要部件故障但尚可修复，所述E3等级用于表示产品重要部件故障且无法修复。

5.根据权利要求4所述的产品质量评估方法，其特征在于，所述根据所述不同生产厂商的产品维修结果信息分别计算各个所述生产厂商对应的评估得分，具体包括：

根据每个所述生产厂商的产品维修结果信息中所述产品编码对应的销售日期和质保期，分别计算每个所述生产厂商每万件产品在质保期内的故障率以及在质保期外的故障率；

根据每个所述生产厂商的产品维修结果信息中的所述故障等级分别计算每个所述生产厂商每万件产品的E2等级故障率和E3等级故障率；

根据每个所述生产厂商的所述每万件产品在质保期内的故障率、每万件产品在质保期外的故障率、所述每万件产品的E2等级故障率以及每万件产品的E3等级故障率分别计算各个所述生产厂商对应的评估得分。