[发明专利]智能补签方法、系统、电子设备及可读存储介质

说明书

本发明提供了一种智能补签方法、系统、电子设备及可读存储介质。其中该种智能补签方法具体包括：快递揽收网点对当前网点揽收的快件进行订单信息导入，并根据订单信息获取快件的最新物流轨迹信息，从而根据物流轨迹信息筛选符合补签收条件的快件执行补签收操作。通过本技术方案，能够通过快件揽收网点对于已揽收快件的订单信息进行查询，并对于其中符合补签操作的快件及时执行补签操作，从而实现对于快件物流闭环的时效性管控；同时还有助于提升整体快递物流中的签收及时率，减轻了末端快递网点的管理应对压力，有效保障了快递物流网络的整体稳定性，具有可推广价值。

技术领域

本发明涉及物流监管技术领域，具体地，公开了一种智能补签方法、系统、电子设备及可读存储介质。

背景技术

随着电商行业的蓬勃发展，人们可以足不出户对自己心仪的商品进行选购，并能够享受到商品送货上门的人性化服务。显而易见的是，高速发展的电商行业对快递物流行业产生了极大的利好影响，快递物流网点日常揽收件量随着人们购买需求的增长而与日俱增。

但是，随着业务数量的增加，对于快递物流行业的服务要求也随之提高，这对于快递物流行业中的各个企业都将会是一个的巨大挑战。目前，各个电商平台和电商平台的入驻商户都会对合作的快递物流公司进行严格的时效考核，这一时效考核涵盖了快递物流运输的各个环节。一旦在某一时段持续出现时效考核不达标的情况，电商平台及其入驻商家会考虑选择时效管控更好的快递物流企业，进而导致合作方的流失和企业业务量的下降。

经统计，对于一些物流快递公司而言，每天可以有近5000万单快递货物处于运输途中；而在上述快递货物的物流全生命周期中，有近3％快递因网点侧、用户侧等因素而在末端快递网点处产生漏签收、错签收等问题情况，末端派件网点处于避免投诉等原因而不愿意出现问题的快递执行签收操作，从而导致问题快递的物流闭环无法形成。考虑到电商平台会对于物流商的签收及时率进行考核，上述问题会导致物流商在同行间的竞争力降低，出现客户流失的不利影响。

可以理解的是，针对上述快递物流闭环难以形成的问题，其所涉及的问题场景中往往存在许多突发异常状况，现有的快递网络管理系统并不能对这些突发异常情况做出及时的反馈和响应，因此亟需一种能够实现快递物流及时闭环管控的智能督管系统。

发明内容

针对现有技术中存在的上述缺陷，本发明提供一种智能补签方法、系统、电子设备及可读存储介质。

在本申请的第一方面提供了一种智能补签方法，该种智能补签方法具体包括：

对快递网点所对应的快件进行运单信息的导入，并将快递网点作为快件的导入网点；

根据运单信息，对快件的物流订单信息进行查询以获取物流订单信息，物流订单信息包括快件的录入网点；

根据物流订单信息，判断导入网点和录入网点间是否存在关联关系；

在导入网点和录入网点间存在关联关系的情况下，根据物流订单信息获取快件的物流轨迹信息；

根据最新的物流轨迹信息，获取需要执行补签收的快件；

对需要执行补签收的快件执行对应的补签收操作。

在上述第一方面的一种可能的实现中，快递网点所对应的快件包括快递网点的揽件快件，揽件快件通过快递网点的揽收进入对应的快递发件流程；

导入网点和录入网点间存在的关联关系包括录入网点与导入网点为同一网点；以及

录入网点为导入网点的下级关联网点。

在上述第一方面的一种可能的实现中，在对快件的运单信息进行导入之后，智能补签方法还包括：

对运单信息进行去重操作，以对于重复录入的运单信息进行去除。