[发明专利]问诊方法、装置、电子设备和存储介质

权利要求书

1.一种问诊方法，包括：

获取问诊用户的问诊信息，并对所述问诊信息进行能否分科判断；

根据能否分科判断结果和所述问诊信息，确定目标问诊科室。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，根据能否分科判断结果和所述问诊信息，确定目标问诊科室，包括：

在能否分科判断结果为不能分科的情况下，与所述问诊用户进行人机交互，获取交互信息，并更新所述问诊信息；

根据更新后的问诊信息，确定目标问诊科室。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述与所述问诊用户进行人机交互，获取交互信息，包括：

获取问题信息，并根据所述问题信息与所述问诊用户进行人机交互；

获取所述问诊用户基于所述问题信息提供的答案信息；

根据所述问题信息和所述答案信息，确定交互信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述获取问题信息，包括下述至少一项：

根据所述问诊信息，查询对应的关联科室，并根据所述关联科室的伴随症状，确定对应的问题信息；

根据所述问诊信息，查询对应的目标场景，并根据场景与问题信息的对应关系，查询所述目标场景对应的问题信息；以及

基于预先训练的医患交互模型，生成问题信息。

5.根据权利要求1所述的方法，还包括：

获取所述目标问诊科室对应的至少一个备选医生信息；

根据所述问诊信息和各所述备选医生信息，对各所述备选医生信息进行排序；

根据排序结果，确定推荐医生信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述根据所述问诊信息和各所述备选医生信息，对各所述备选医生信息进行排序，包括：

在预先建立的标准信息与严重程度的对应关系中，查询所述问诊信息对应的严重程度；

根据所述问诊信息、对应的严重程度和各所述备选医生信息，对各所述备选医生信息进行排序。

7.根据权利要求2所述的方法，其中，所述根据更新后的问诊信息，确定目标问诊科室，包括：

将更新后的问诊信息输入预先训练的科室分类模型中，得到第一分类结果；和/或

根据所述更新后的问诊信息，在预先建立的标准信息与科室之间的对应关系中，确定第二分类结果；

根据所述第一分类结果和所述第二分类结果，确定目标问诊科室。

8.一种问诊装置，包括：

能否分科判断模块，用于获取问诊用户的问诊信息，并对所述问诊信息进行能否分科判断；

分诊科室确定模块，用于根据能否分科判断结果和所述问诊信息，确定目标问诊科室。

9.根据权利要求8所述的装置，其中，所述分诊科室确定模块，包括：

问诊信息更新单元，用于在能否分科判断结果为不能分科的情况下，与所述问诊用户进行人机交互，获取交互信息，并更新所述问诊信息；

分诊科室再确定单元，用于根据更新后的问诊信息，确定目标问诊科室。

10.根据权利要求9所述的装置，其中，所述问诊信息更新单元，包括：

人机交互子单元，用于获取问题信息，并根据所述问题信息与所述问诊用户进行人机交互；

答案信息获取子单元，用于获取所述问诊用户基于所述问题信息提供的答案信息；

交互信息确定单元，用于根据所述问题信息和所述答案信息，确定交互信息。

11.根据权利要求10所述的装置，其中，所述人机交互子单元，用于下述至少一项：根据所述问诊信息，查询对应的关联科室，并根据所述关联科室的伴随症状，确定对应的问题信息；根据所述问诊信息，查询对应的目标场景，并根据场景与问题信息的对应关系，查询所述目标场景对应的问题信息；以及基于预先训练的医患交互模型，生成问题信息。