[发明专利]一种智能获客处理方法和装置

说明书

本申请公开了一种智能获客处理方法和装置，该方法包括：获取供应方能够提供的供应内容，其中，内容包括供应方能够提供的产品和/或服务；将供应内容按照类型的不同分为至少一个标签，其中，至少一个标签中的每一个标签用于指示供应方提供的一种供应内容；对于至少一个标签中的每个标签，根据每个标签查找与该标签对应的需求方，需求方所具有的需求是根据从网络收集到的与需求方相关的内容确定的；将查找到的需求方按照该需求方所对应的标签进行显示。通过本申请解决了通过人工进行资料收集并判断客户是否有需求的获客方式所导致的效率低、成本高的问题，从而提高了获客效率并降低了获客成本。

技术领域

本申请涉及到大数据处理领域，具体而言，涉及一种智能获客处理方法和装置。

背景技术

目前，网络越来越发达，通过网络来推广业务和产品已经是大多数公司青睐的方式了，在目前的方式中，一般是公司在各种新闻、视频等平台了投放广告，用户在浏览新闻和视频的时候，就会看到这些广告，从而来购买公司的产品或者服务。

这种推广的方式是一种被动的获客的方式，效率一般会比较低。在主动获客方面，公司一般安排专门的工作人员定期浏览有需求的客户网页等网络资料，通过人工判断客户是否有相关需求，这种获客方式效率比较低，需要占用大量的人工，成本比较高。

发明内容

本申请实施例提供了一种智能获客处理方法和装置，以至少解决通过人工进行资料收集并判断客户是否有需求的获客方式所导致的效率低、成本高的问题。

根据本申请的一个方面，提供了一种智能获客处理方法，包括：获取供应方能够提供的供应内容，其中，所述内容包括所述供应方能够提供的产品和/或服务；将所述供应内容按照类型的不同分为至少一个标签，其中，所述至少一个标签中的每一个标签用于指示所述供应方提供的一种供应内容；对于所述至少一个标签中的每个标签，根据所述每个标签查找与该标签对应的需求方，其中，所述需求方为潜在具有购买所述产品和/或服务的需求一方，所述需求方所具有的需求是根据从网络收集到的与所述需求方相关的内容确定的；将查找到的需求方按照该需求方所对应的标签进行显示。

进一步地，根据所述每个标签查找与该标签对应的需求方包括：从网络上公开的内容中抓取与所述需求方相关的内容；根据所述内容为所述需求方增加一个或多个标签，其中，所述一个或多个标签用于指示所述需求方的需求；将所述供应方对应的至少一个标签在多个所述需求方的一个或多个标签进行查找和匹配。

进一步地，从网络上公开的内容中抓取与所述需求方相关的内容包括：访问预先配置的网络地址，并从所述网络地址中抓取与所述需求方相关的内容。

进一步地，从网络上公开的内容中抓取与所述需求方相关的内容包括：根据预定频率从所述网络上公开的内容中抓取与所述需求方相关的内容。

进一步地，将查找到的需求方按照该需求方所对应的标签进行显示包括：将所述至少一个标签中的每个标签对应需求方显示在同一个页面中；接收对所述至少一个标签中的预定标签的操作；响应于所述操作，在页面中显示该预定标签对应的需求方。

根据本申请的另一个方面，还提供了一种智能获客处理装置，包括：获取模块，用于获取供应方能够提供的供应内容，其中，所述内容包括所述供应方能够提供的产品和/或服务；划分模块，用于将所述供应内容按照类型的不同分为至少一个标签，其中，所述至少一个标签中的每一个标签用于指示所述供应方提供的一种供应内容；查找模块，用于对于所述至少一个标签中的每个标签，根据所述每个标签查找与该标签对应的需求方，其中，所述需求方为潜在具有购买所述产品和/或服务的需求一方，所述需求方所具有的需求是根据从网络收集到的与所述需求方相关的内容确定的；显示模块，用于将查找到的需求方按照该需求方所对应的标签进行显示。