[发明专利]一种美容养生智能机器人服务系统及其方法

说明书

本发明涉及一种美容养生智能机器人服务系统及其方法，主要包括智能机器人、用户端、服务方案端、智能系统、管理系统；用户在用户端请求，专家在服务方案端提供与维护美容养生方案，智能机器人提供服务，智能系统智能生成服务方案要素、智能提供监控、维护、报警服务，管理系统管理整个系统、智能机器人、安全、数据、风险；本发明能够使智能机器人根据美容养生专家提供的方案给指定的用户进行美容养生服务，同时专家也能够根据生成的数据为系统生成的智能方案做出审核与调整，以及制定美容养生方案，真正做到为用户量身定制美容养生方案，这即能提高服务质量，又能节省成本与时间，也让服务更智能化、便利化。

技术领域

本发明涉及智能机器人应用领域，具体涉及一种美容养生智能机器人服务系统及其方法。

背景技术

随着生活品质的提高，人们对健康和美的追求日趋日常化，目前可以看到，几乎每个社区以及商场都有美容养生院、健身房，虽然有供需，但是在一定的区域内选择性不大，即居住附件的美容院、健身房选择性不足，又由于消费者大多是在周末或者是晚上安排，对美容养生院与健身房来说，时间都集中在一起，安排不过来，对消费者来说，要提前预约，要根据自己的时间和各院安排的时间相吻合才可以，所以消费者不能灵活安排时间，带来了不便。

尤其是在美容养生院提供的服务类型都是有限的，想在一个时间内消费多种服务，费用会非常高，或者是没有理想的服务，就会有所舍弃，所以价格不合理、服务不满意的消费时常发生，让消费者有心里负担。

目前美容养生院也有提供上门服务，但是美容养生服务有很多是需要特殊的环境，以及设备、仪器等，美容养生师上门服务不方便携带过多或过大的设备，所以消费者能享受的美容养生上门服务是非常有限的，同时消费者考虑到自身的安全或者是隐私，对上门服务都是有所顾忌，所以目前的美容养生上门服务始终不能普及。

目前的人工成本增长较快，美容养生院要想盈利，一是压缩人力成本，但是在消费高峰期，人力需求旺盛，员工太少不行，员工会吃不消，如果是压低员工的报酬，员工流动性大，会给美容养生院带来培训与管理费用压力，同时给消费者也带来不安全感，所以换员工的频率不能过高；二是提高服务价格，如果价格太高，消费者可能会用其他的替代方式来美容养生，或者是就不去消费，所以提高价格会减少市场份额，美容养生院生存难以保障；以上两点都是不可持续发展的方法，健身院也是此类现象。

鉴于以上，为了解决消费者的便利性、消费的局限性，减少美容养生院、健身院经营成本、提供更合理、更懂消费者的消费服务，提出一种美容养生智能机器人服务系统及其方法。

发明内容

为了解决上述问题，本发明提供了一种美容养生智能机器人服务系统及其方法，能从便利性、服务类型多样性、高服务质量、更懂消费者、降低成本、提高安全性多个维度为消费者提供美容养生及其他服务。

本发明采取的一种美容养生智能机器人服务系统，主要包括智能机器人，用于人体组织信息采集、并根据美容养生方案提供服务，并对操作偏差进行智能纠正；用户端，用于用户信息输入、搜索、浏览、评价、请求服务，以便能为用户定制所需要的美容养生服务；服务方案端，用于美容养生专家定制美容养生方案、校正和审核智能系统生成的美容养生方案；智能系统，用于人体组织结构生成、美容养生方案生成、智能服务指令生成、智能监控身体变化、智能报警；管理系统，用于整个系统与智能机器人的管理、数据统计与数据分析、安全监控、风险管理；所述的各个部分即可独立对接，也可集于一体，可与其他系统或者设备对接，也可将其中的某一部分对接到其他系统或设备上。

本发明采取的智能机器人提供的服务主要包括：

通过生物特征或令牌识别服务对象；

采集服务对象所需的人体组织信息，其中包括生物特征信息；

将采集到的人体组织信息与美容养生方案结合，智能生成美容养生所需的智能服务指令；

根据智能服务指令提供服务，并对操作偏差进行智能纠正；