[发明专利]一种业务处理方法及系统

权利要求书

1.一种业务处理方法，其特征在于，应用于对对公客户的业务进行检查，所述方法包括：

确定所述对公客户的业务包括的各检查点；

确定可用业务时间并确定所述各检查点分别对应的预计检查时间，所述可用业务时间为处理所述业务的机构在当日的剩余工作时间；

根据所述可用业务时间和所述各检查点分别对应的预计检查时间，将当日能够完成检查的检查点确定为第一类检查点；

对所述第一类检查点进行检查，并保存对所述业务的检查进度。

2.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，当所述第一类检查点包括多个检查点时，所述对所述第一类检查点进行检查，具体包括：

当所述第一类检查点中包括的多个检查点中存在无法完成检查的检查点时，跳过无法完成检查的检查点。

3.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，对所述第一类检查点进行检查之后，所述方法还包括：

根据对所述第一类检查点进行检查的实际检查时间，调整所述第一类检查点中的各检查点对应的预计检查时间。

4.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，所述根据所述可用业务时间和所述各检查点分别对应的预计检查时间，将当日能够完成检查的检查点确定为第一类检查点，具体包括：

从所述业务包括的各检查点中选择至少一个检查点，以形成多套选择方案；

确定所述多套选择方案中的每套选择方案所需的总预计检查时间与所述可用业务时间的第一差值；

将所述第一差值最接近零且不大于零的选择方案中包括的检查点确定为所述第一类检查点。

5.根据权利要求3所述的业务处理方法，其特征在于，当对所述第一类检查点的检查完成后，所述方法还包括：

根据除所述第一类检查点外的各检查点对应的预计检查时间，确定所述业务需要的剩余处理时间，并将所述剩余处理时间反馈给所述对公客户。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的业务处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述业务的各检查点均完成检查后，确定所述业务的各检查点中的每个检查点的实际检查时间和预计检查时间的第二差值；

将所述第二差值最大的检查点反馈给所述对公客户。

7.一种业务处理系统，其特征在于，应用于对对公客户的业务进行处理，所述业务处理系统包括：第一确定单元、第二确定单元、第三确定单元和第一处理单元；

所述第一确定单元，用于确定所述对公客户的业务包括的各检查点；

所述第二确定单元，用于确定可用业务时间并确定所述各检查点分别对应的预计检查时间，所述可用业务时间为处理所述业务的机构在当日的剩余工作时间；

所述第三确定单元，用于根据所述可用业务时间和所述各检查点分别对应的预计检查时间，将当日能够完成检查的检查点确定为第一类检查点；

所述第一处理单元，用于对所述第一类检查点进行检查，并保存对所述业务的检查进度。

8.根据权利要求7所述的业务处理系统，其特征在于，所述第一处理单元，具体用于：

当所述第一类检查点中包括的多个检查点中存在无法完成检查的检查点时，跳过无法完成检查的检查点。

9.根据权利要求7所述的业务处理系统，其特征在于，所述业务处理系统还包括：调整单元；

所述调整单元，用于根据对所述第一类检查点进行检查的实际检查时间，调整所述第一类检查点中的各检查点对应的预计检查时间。

10.根据权利要求7所述的业务处理系统，其特征在于，所述第三确定单元具体包括：选择子单元、第一确定子单元和第二确定子单元；

所述选择子单元，用于从所述业务包括的各检查点中选择至少一个检查点，以形成多套选择方案；

所述第一确定子单元，用于确定所述多套选择方案中的每套选择方案所需的总预计检查时间与所述可用业务时间的第一差值；

所述第二确定子单元，用于将所述第一差值最接近零且不大于零的选择方案中包括的检查点确定为所述第一类检查点。