[发明专利]客户生命周期价值的确定方法、装置、设备及介质

说明书

本申请实施例公开了一种客户生命周期价值的确定方法、装置、设备及介质，其中，所述方法包括：获取待测客户；确定与所述待测客户具有关联关系的静态特征、动态特征以及序列特征；基于所述静态特征、所述动态特征以及所述序列特征，确定所述待测客户的至少一个衡量客户生命周期价值的指标参数；基于所述至少一个指标参数，确定所述待预测客户的生命周期价值。

技术领域

本申请涉及客户价值预测技术领域，尤其涉及一种客户生命周期价值的确定方法、装置、设备及介质。

背景技术

相关技术中，同时获取衡量客户生命周期价值(Customer Lifetime Value，CLV)的多个指标时，通常是借助多个模型依次预测对应的指标；如此，存在多个模型同时运行耗费大量的计算资源和人力资源的问题。

发明内容

为解决上述技术问题，本申请实施例提供一种客户生命周期价值的确定方法、装置、设备及介质，基于与待测客户具有关联关系的静态特征、动态特征以及序列特征，确定待测客户的至少一个衡量CLV的指标参数，同时基于至少一个指标参数，确定待测客户的CLV；能够在高效且精准地获取至少一个衡量CLV的指标参数的基础上，基于至少一个指标参数确定CLV，同时能够降低人工成本以及减少计算量，进而提高确定效率。

为达到上述目的，本申请的技术方案是这样实现的：

本申请实施例提供一种客户生命周期价值的确定方法，所述方法包括：

获取待测客户；

确定与所述待测客户具有关联关系的静态特征、动态特征以及序列特征；

基于所述静态特征、所述动态特征以及所述序列特征，确定所述待测客户的至少一个衡量客户生命周期价值CLV的指标参数；

基于所述至少一个指标参数，确定所述待预测客户的CLV。

本申请实施例提供一种客户生命周期价值的确定装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取待测客户；

第一确定模块，用于确定与所述待测客户具有关联关系的静态特征、动态特征以及序列特征；

第二确定模块，用于基于所述静态特征、所述动态特征以及所述序列特征，确定所述待测客户的至少一个衡量客户生命周期价值CLV的指标参数；

第三确定模块，用于基于所述至少一个指标参数，确定所述待测客户的CLV。

本申请实施例提供一种客户生命周期价值的确定设备，所述确定设备包括：处理器、存储器和通信总线；

所述通信总线用于实现所述处理器和所述存储器之间的通信连接；

所述处理器用于执行所述存储器中的程序，以实现上述的客户生命周期价值的确定方法。

对应地，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现上述的客户生命周期价值的确定方法。

本申请实施例提供的客户生命周期价值的确定方法、装置、设备及介质，首先，获取待测客户；确定与待测客户具有关联关系的静态特征、动态特征以及序列特征；其次，基于静态特征、动态特征以及序列特征，确定待测客户的至少一个衡量客户生命周期价值CLV的指标参数；最后，基于至少一个指标参数，确定待预测客户的CLV；如此，基于与待测客户具有关联关系的静态特征、动态特征以及序列特征，确定待测客户的至少一个衡量CLV的指标参数，同时基于至少一个指标参数，确定待测客户的CLV；能够在高效且精准地获取至少一个衡量CLV的指标参数的基础上，基于至少一个指标参数确定CLV，同时能够降低人工成本以及减少计算量，进而提高确定效率。

附图说明